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培训体系建设，培训不规范

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作者：陈丽（原创）



培训制度体系是人才培养体系中不可或缺的一环，构建适合本企业的培训制度体系，可以助力企业成员有效达成企业战略目标和业务发展目标。



今天的文章来源于《培训》杂志融媒体特约作者、特约通讯官、培伴特约讲师陈丽老师。



她提出“构建培训制度体系TPM模型”，培训人既要有“顶层思维”、又要有“底层逻辑”，既要“眼高于顶”、又要“脚踏实地”，以培训制度体系“顶层设计”为牵引，夯实整个培训制度体系下的多维度管理制度“底层思维”，以制度规范培训管理，溢出培训效果、凸显培训人在企业中的软性价值。







每家企业的性质、所在行业有所不同，作为一名专业的培训管理人员（简称“培训人”），掌握构建培训制度体系、流程及管理等，是必不可少的一项硬性基本功。那么，培训人该如何构建整个培训制度体系，逐步去建立适合自身企业的各种培训制度，以及管理培训制度呢？



我根据企业大学（代称）管理与运营经验、学习发展（Learning Development, LD）与人才发展（Talent Development, TD）工作管理经验，总结凝练成“构建培训制度体系TPM模型”（简称“TPM模型”），包含顶层架构设计（Top-level design）、建立及流程（Process establishment）和管理及优化（Management optimization）。我认为，系统地构建整体培训制度体系，不仅是人才培养体系中不可或缺的一环，更是紧贴企业战略与业务、以制度引导支撑企业发展的有力保障之一。企业通过构建整体培训制度体系，助力成员有效达成企业战略目标和业务发展目标，使得培训效果与价值最大化。







I.顶层架构设计



“不以规矩，不能成方圆。”“不以制度，不能成体系。”



对于任何一家企业来说，配套的规章制度是保障企业可持续发展的重要一环。我们要尽可能规避“以人治人”，多些“依规治人”和“依章治人”，不断提升企业的组织管理水平和管理效能。



不论企业处于怎样的发展阶段或培训业务发展程度如何，培训人都要首先有“顶层思维”。“TPM模型”的第一维度“顶层架构设计”是培训人首要考虑和开启培训业务工作的前提，“顶层架构设计”能够让每一项培训工作有章可依、有责可循。



培训人构建企业培训规章制度的“顶层架构设计”时，可以按照如下步骤。



首先，培训人可以从培训规划（含内向型和外向型培训规划）、培训知识图谱、培训业务版图等维度去思考和设计，构建整个培训制度体系的框架。我们可以对标培训行业标杆企业、企业所在行业的标杆企业，从而尽量让自身企业的培训制度体系有宽度、有广度。



其次，培训人根据现有企业发展和培训业务发展程度，将培训的相关制度按照轻重缓急的层次划分清晰，紧急而重要的规章制度先行，不紧急不重要的则滞后。



最后，根据培训行业整体业务的发展（前沿技术、理论方法、新拓培训模块）等，培训人需要及时补充或调整培训制度的架构设计。



值得注意的是，若是集团化企业，培训人要拥有“1+N”的概念（ “1”代表总部，“N”代表各控股公司、各直属公司、事业部等），“N”制定的各项培训制度要符合“1”的总体要求。培训人可以参考“1”的整体标准和内容，制定符合“N”的相关培训制度，保障整个集团化企业既具备整体标准的一致性，也具备属地内容的差异性，从而可以更加有效地支撑企业业务发展。















II.建立及流程



培训人构建培训制度的“顶层架构设计”后，需要非常熟悉培训制度的建立及流程。首先，培训人可以根据培训业务发展阶段、紧急重要程度、制度分级、制度流程等初步判定大方向；其次，培训人可以根据“三类二十八法”，识别和筛选哪些管理办法是需要率先建立和推进的，列举详细的拟建培训制度清单；最后，培训人可以根据筛选的培训制度清单，选择逐步建立某一项或某几项管理办法。例如，我们可以建立暂行管理办法、试行管理办法等，初步试运行。



培训人初建一项培训管理制度时，首先，要明确编制培训管理制度的提纲内容、完整培训制度建立流程、完整培训管理制度包含的维度等；其次，要做好各项制度的合规性调查，了解国家政策、企业规范、内控审计规定等，更好地屏蔽法律风险；最后，也要做好“1+N”制度的内容审核与把关，确保以总部为牵引，各直属公司的各项规章制度不能有悖于总部的规定边界等，保障制度的有效执行。















III.管理及优化



培训制度体系下的各项培训制度稳步建立后，培训人该如何管理各项培训制度，则显得尤为重要。培训人应该高效执行、有序管理各项培训制度的运行情况，做好过程管理、分级管理、迭代优化管理，更好地达成事半功倍的效果。



首先，培训人应该做好培训制度的过程管理。例如，按照培训制度编制的流程、管理内容、时间节点、激励与考核维度等，做好阶段性过程管理。



其次，培训人应该做好培训制度的分级管理。例如，按照培训制度编制规定的管理边界、职责分工、审批权限、考核与激励等做好过程管理。同时，培训人要按照“1+N”的概念，总部做好辅助“N”的制度审核、过程监督、分级管理等工作。



最后，培训人应该做好迭代优化管理。例如，按照组织架构变更引起的职责变化、推行制度过程中遇到不合时宜的内容、制度未覆盖新的国家制度规定范围等，定期修订培训制度，不断优化迭代。







IV.写在最后



培训人构建培训制度体系，从顶层架构设计、建立及流程到管理及优化，是一个系统的工程。不论企业所处发展阶段不同，抑或是企业的性质分类不同，均可结合自身实际情况，构建适合其发展的培训制度体系，涵盖的维度皆可据实增删，最大化适应企业的需求和发展。



同时，培训人根据企业业务发展情况、培训业务轻重缓急情况，持续构建培训制度体系，结合实际情况调整制度体系架构，持续填补其架构下的各模块培训制度，不断丰富培训制度体系的内涵和内容，以培训制度牵引业务发展、强化培训业务支持公司战略和业务发展力度，助力培训价值不断溢出。



@《培训》杂志



“无规矩不成方圆”，培训制度这样构建！

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