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潘诚，潘诚伟

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　　近日，有网友在社交平台发布“同样的蛋糕杭州比上海贵这么多”的帖子，引发热议。原来，该网友在山姆超市APP内，看到一款名为“The Cheesecake Factory 美国进口原味干酪蛋糕1.7kg”在杭州地区售卖价格为165.9元，而同产品在上海地区的价格为95.1元。很快，各地山姆消费者贴出当地该款蛋糕产品的价格，除上海、苏州外，北京、武汉、广州等城市这一产品的价格也在165元左右。



　　山姆超市对此向媒体回应称，在商品实际的销售过程中，不同城市由于受到成本、当地市场情况以及优惠活动等多种因素影响，价格策略会有所调整，会存在些许的差异。但诡异的是，到目前为止，上海、杭州、北京等地的山姆APP已经无法检索到这一产品，让人对其经营之道的诚信问题浮想联翩。



　　山姆超市的这一回应明显站不住脚！同款蛋糕在两地的销售价格相差70元，这就是所谓的“些许”差异？广大消费者不禁要问，这是在玩文字游戏？还是纯粹搞“价格双标”？难道对消费者还分三六九等？而笔者想说，如果山姆不拿消费者当回事，尽在价格上动歪心思，只会拿石头砸自己的脚，让企业的发展壮大停滞不前，将导致声誉严重受损。



　　在我国，“价格双标”一直以来都是法律法规明令禁止的，市场监管等xx部门也坚持严厉打击和查处危害消费者权益和市场公平的问题，众多典型案例恍如发生在昨天。但有的商家就是不吸取教训，盲目逐利，执意铤而走险，不仅散失了从业底线和行业道德，更将消费者的权益踩在脚下。不言而喻，山姆这次蛋糕“价格双标”事件必将受到法律法规应有的惩处，否则消费者难以接受。可以预见，这次违规操作，将使山姆在一定程度上失去一部分曾经对它忠诚的顾客。



　　别让“价格双标”寒了消费者的心！古今中外，企业想要有口皆碑、欣欣向荣，不仅要造出质量过硬、与时俱进的产品，价格设定上力求公道，用心用情提供优质的服务，更要珍视消费者对企业的信任和热爱，才能在市场上处于不败之地。反过来说，如今的信息传播正以迅雷不及掩耳之势发展，如果企业不走正道，负面消息一定会“雪花满天飞”，到最后得不偿失。总而言之，相信xx有关部门会尽快介入处理此事，维护消费者权益，也希望其他企业以此次山姆蛋糕“价格双标”事件为鉴，严格规范自身的经营行为，不干只顾眼前利益、不要长远发展的违法勾当，让消费者买得安心又高兴，这才是优秀企业该有的样子。



　　（潘诚）

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