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创新创业计划书3000字(创新创业计划书3000字范文)

hanhan • • 小生意

在当下社会，创业计划书在生活中的使用越来越广泛，创业计划书是创业者计划创立的业务的书面摘要，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。那么相关的创业计划书到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的校园跑腿公司创业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司宗旨：让客户有更多的时间去处理更重要的事情
一、首要任务(注册公司)
1、开发微信公共平台。实施多客服计划。以及合作商家品牌。
2、建立客户服务群。实现用户需求与建议的回馈方式(可分区域或人群，为客户提供客户与客户之间的交流与人脉)。
3、印发服装、名片及海报。内容为公司所有服务与特点。(一定要新颖有亮点)
二丶市场调查
1、 事前先对校方的场地进行沟通。
2、 针对大学生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与交流(选地与进校传播)
3、 准备一些小礼品之类。最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。礼品的选择必须是经常用到的不易抛弃的物品。
4、 调查项按需求的多少整体归类。
三、竞争对手的分析
1、家政业。优势为：家政市场广阔，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视。劣势为：家政质量和工资。
我们需要做的是：
1、服务专业化，努力致力与形象建设。通过统一服装，规范从业人员的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上改变家政在群众中卑微的形象。从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。
2、通过网络建设，提供客户咨询，网上提供从业人员资料以供顾客参考，让顾客和服务提供者有更好的交流平台。
3、就业人员的培训。一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。
2、同类跑腿。比如：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司。
我们要做到更加让客户贴心的服务。要做到比他们更专业，更人性化。
3、其他服务。
根据现在社会需要，好多产品销售为了更加方便和吸引顾客，也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们的专业性不强，受空间限制大。鉴于成本，这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段。一般很难超过一定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求。
四、跑腿行业的壁垒和优势
1、主要阻力和壁垒。
传统思想的限制。跑腿属于新业务，需要一定时间来让大众认可 缺乏法律限制和保护。使得可信度大大折扣。
2、优势
市场具有广阔的市场需求和发展潜力
xx对家政业的关注和支持，客观上对跑腿的发展提供了一个良好的外环境 大公司对这传统家政行业的细分市场不感兴趣
五、竞争策略
针对传统的家政行业和潜在的竞争对手，我们制定一下的竞争策略。根据跑腿行业的发展趋势分析，发展分为三个阶段：
1、 创业期。集中营销策略，占领市场。一般需要1~2年
跑腿行业是成长型服务行业，采用集中营销策略主要是针对中层收入家庭从事基本生活服务业务，辅以有效的信息监控和反馈，以高质量、有特色的服务打开市场，提高公司的知名度和信誉。
2、 发展期。差异化营销策略，扩大市场占有率。一般在第三~第五年。
从公司内部质量上全面改善、提高服务能力和质量，利用技术的力量给顾客更好的服务，并使服务人员效率更高，达到员工和顾客都满意的最佳效果，继续扩大市场占有率，实行差异化营销，针对不同的`需求类型和不同的消费群体，制定不同的服务规范，通过提高顾客的满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创服务品牌。 3、 稳定期。全面扩张策略。
保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以抓服务质量和效率为主要任务，深入满足顾客多层次多样化的要求，建立健全企业经营运作机制，在完善各项职能的同时，适当的时机公司将涉足其它的新兴服务领域，实现规模和市场全面扩张，完成公司的体制结构转变，并继续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则，创出我们自己特有的服务经营。
六、跑腿服务分析
1、服务品种规划
服务品种共分三大类：基本服务，特色服务和专业**。
基本服务：代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家政。 特色服务：代办宴会、汽车租赁、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费) 专业**：代办贷款和信用卡、职业中介。
2、未来服务的开发和规划
为了适应市场需求，我们必须在保证基本服务的基础上，扩大特色服务和专业**的内容。服务作为一种无形的产品，必定要符合市场，作为一个市场需求诞生的新事物，我们有理由和必要去提高和市场的深入，有需求，就会有人接受。
保持市场的敏感度，增加市场调研力度和开发新的服务项目。
未来发展的方向——纵向一体化。通俗说就是，在一些合适的时机自己承办或兼并一些服务场所，比如家政公司或者花店之类。更能控制成本与质量。缺点就是维持费用较高。后期稳定可以考虑。
七、市场与销售
1、市场计划(参照竞争策略)
2、销售策略
跑腿服务促销的目标：
(1) 顾客的目标
——增进对新服务和现有跑腿服务的认识。 ——鼓励试用跑腿服务。
——鼓励非用户(参加服务展示和试用现有服务)
——说服现有顾客(继续购买服务而不中止使用或转向竞争者和增加顾客购买的频率)
——改变顾客需求服务的时间。
——加强服务广告的效果，吸引顾客的注意。
——获得关于服务如何，何时及在何处选择试用跑腿服务的市场研究信息。 ——鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。
(2) 中间商目标
——说服中间商递送新的跑腿服务 ——说服现有中间商努力试用更多服务 ——防止中间商在销售时与顾客谈判
促销方式：
(1) 广告
宣**，网络，朋友圈。实时性。
(2) 建立口传沟通
关系营销。(给现有顾客一些资料册之类的东西传播给非顾客群体)
(3) 实行会员制。单次、包月、包年。老会员推荐新会员给适当的奖励。 销售渠道：
(1)我们的渠道主要是直销，包括顾客主动上门寻求服务，打服务热线，网上咨询。
(2)经由中介机构的分销渠道，和中介机构建立合作伙伴关系，扩大公司的服务能力。
(3) 通过中间商提供有效服务。
3、定价
价格优惠：
(1)、牺牲定价，对于第一次获得服务的顾客，要价要低，先给顾客以尝试的机会
(2)、折扣定价，对经常回顾的顾客，可在原来价格上做优惠。鼓励提早付款，大量购买或在高峰期以外的时间获得服务。
4、市场联络：
由于服务与产品销售的差异性，服务更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度，所以制定一些服务不就策略是十分必要的。服务的失误可因各种原因产生：服务可能没有如约履行，送货延期或太慢，服务可能不正确或执行质量低劣，员工可能粗暴或者漠不关心等等，所有的这些种类的失误都会引起顾客的消极情绪和反应，接下来的情况可能是，导致顾客的离开，将其经历告之其他顾客，甚至通过消费者权益组织或法律途径来投诉提供服务的单位，因此，这是不容忽视的问题。

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