电话英语口语培训,怎么用英语打电话







今天我们就来介绍英语打电话常用语。



情况一:如果是我们向对方打电话。



1.首先我们需要说明姓名或者说明要找的人



I’d like to speak to John.我找约翰。



Is John in?约翰在吗?



Hello!This is Emma calling for John.你好,我是艾玛,我找约翰。



May I speak to John?我可以找约翰聊聊吗?



Is John available?请问约翰有空吗?



2.如果我们要找的人暂时不在,如果没急事:



Can I leave a message? 我可以留个话?



Will you please tell him to call me back later?你可以让他待会儿给我回个电话吗?



When will he be free?他什么时候有空?



3.如果我们要找的人暂时不在,如果有急事:



It’s urgent.Could I have his mobile phone number? 我有急事,可以给我他的手机号码吗?



情况二:如果我们是接电话方。



1.接通后可以这样回应:



This is he. 我就是。记得女的要用 “This is she.”



Hello!This is Emma speaking.你好!我是艾玛。



Speaking. 我就是。



电话的自我介绍时可千万不要用I’m Emma



2.英语打电话问对方是谁,你可以说:



May I have your name please?请问您是哪位?



Who’s that speaking?请问您是哪位?



不应该直接问:Who are you?



3.接通了他人的电话,而他人不在身边:



Sorry,he isn’t in.抱歉,他现在不在这。



He’s not available right now.Can I take a message for you?他现在不在这,需要我帮你捎个口信吗?



He’s in the meeting.Would you mind calling back later?他在开会,你待会儿可以再打回来吗?



4.接通了他人的电话,他人在身边:



Can I put you on hold?你可以稍等下吗?



Hold on for a moment.请等一会儿。



5.接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复:



Say Again, please? 再说一次好吗?



Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次?



Pardon? 请再说一次。



6.打电话的人问他要找的人何时回来:



In an hour.一个小时后吧。



I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。



7.对方想要留言:



Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。



8.对方打错电话:



Sorry,you have the wrong number.抱歉,你打错电话了。



sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话。



以上都为日常用语,还有一些是再工作上的电话用语:



1.转接电话:



I’ll connect you to our manager.我给你连接我们的经理吧。



I will put you through John’s direct line.我帮你转接约翰的专线。



2.找某部门的员工:



Hi!I’m looking for John in the engineering department.



你好,我找工程部的约翰。



3.接电话:



Hi!Delta Dental Enterprises Emma speaking.



您好!这里是台达牙科公司,我是艾玛。



Hello!This is B-T Enterprises.How can I help you?



您好!这里是B-T公司,有什么能帮您的吗?



如果是在公司的电话,需要带上公司名称。



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