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蛋糕面包烘焙店连锁全国加盟

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程凌润 实习生 王正晓
作为新加坡国际时尚烘焙品牌，BreadTalk面包新语入驻泉城不到十年就悄然退场。
如今，“面包新语”济南门店已经全部关门，然而这些加盟店充值卡退费问题却迟迟没能解决。
市民投诉
面包新语门店关门充值卡咋退？
“他家面包也挺好吃的，当时还有充值二百送二十的活动。”3月23日，济南市民张女士说，她于2014年前后在面包新语八一银座店一张会员卡（充值卡）。
由于充值卡可以在面包新语济南其它门店消费，张女士先后多次充值消费。“现在也不记得到底充值了多少次了，但是每次都是充值200块钱。”
“好像去年吧，我发现恒隆、和谐面包新语店都关门了。”张女士说，他们试图联系面包新语的客服，但是没有联系上。
“我让我女儿在别的省（云南）试图消费卡里的钱，但是那边的面包新语店不承认。”张女士说，她的充值卡里面还剩180多元。
如今，面包新语八一银座店已经改成了其它店铺。该商场一位导购员说，面包新语银座八一店早在2020年前后就已经关门了。
同时，面包新语多家门店的电话已经成为空号，此前面包新语和谐广场店的电话虽然能打通，但是接电话的人称之前的面包新语已经换成了另外一家烘焙店。
记者调查：
多家门店已处于注销状态
天眼查APP显示，济南面包新语背后的公司是山东面包新语餐饮管理有限公司，该公司成立于2011年6月8日，注册资本为500万元。
由于通过登记的住所或经营场所无法与企业与企业取得联系，济南市天桥区市场监督管理局先后于2020年5月和11月将该企业列入经营异常名录。
同时，山东面包新语餐饮管理有限公司因未按时履行法律义务被**强制执行，而且该公司被**列为限制高消费企业，最高人民**将其公示为失信公司。
目前，该公司的法律诉讼涉及金融借款合同**、承揽合同**、融资租赁合同**、民间借贷**、买卖合同**等内容。
此外，山东面包新语餐饮管理有限公司济南和谐广场店、济南泉城路店、济南万达广场店、济南雨滴广场店、历下分公司处于“吊销”或者“注销”状态。
面包新语：
尚未对退卡问题做正面答复
据了解，面包新语于2000年在新加坡正式成立，以投资开设精品面包蛋糕连锁店为主。2003年底，面包新语来到了中国，在北京、上海等顶尖繁华地带的单店月营业额屡破百万元大关，甚至是其他品牌传统面包店的10倍。之后更是BreadTalk的飞速期，全国已有171家加盟店。
“加盟部门给出的回应是，济南面包新语连锁店因涉及成本等个别原因只是暂时关掉门店。”此前，面包新语所属面包物语集团相关工作人员接受媒体采访称，面包新语并非退出济南市场，然而何时开业她并不知情。
“山东一直没有直营店，（关门的那几个门店）都是加盟店，”面包新语北京区域总部相关工作人员称，她不清楚相关退款的事宜，可以联系面包新语中国总部加盟部相关工作人员。
然而，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者多次致电面包新语中国总部，电话却一直无人接听。
律师说法：
加盟店关门可以起诉**
据了解，加盟就是该企业组织，将该服务标章授权给加盟主，让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费。
“卡里的钱，得找谁给你开收据或者发票的那个地方退。”山东千舜律师事务所律师甄恩阳说，加盟店关门的情况，如果消费者联系不到企业法定代表人，可以根据企业股东的出资情况要求退款，“如果股东没有实缴出资，也可以要求其承担应出资范围内承担赔偿责任。”
“如果企业的法定代表人和股东都联系不上的话，可以向消费者协会投诉。”甄恩阳说，消费者也可以通过起诉的方式进行**，“可以企业法定代表人和股东一块列为被告，要求其偿还相关费用。”

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