在汽车行业中,“退定”可谓是一个让消费者和车商都感到困扰的话题。尤其是在以销定产逐渐成为主流销售形式的当下,退定金显然是越来越难。
另一方面,随着竞争加剧,汽车配置升级更加频繁,但受上游原材料和供应链影响,交车难也是当下车市中较为典型的痛点。这就会造成一种情况:即配置升级的新款车型已上市,而消费者此前定购的旧款车型尚未交车,很多**也由此而来。
如今,终于有品牌对这一行业痼疾出手了。
3月9日,封面新闻记者从极氪汽车获悉,2023年1月1日9:00前下定,且尚未排产的极氪001订单,可以在2023年5月31日24:00前申请退定,在新势力中首开官方“退定”先河。
这就意味着,对于年前定购2022款极氪001的车主,只要符合条件,便可以通过这种形式,换购最新的2023款极氪001,而后者将诸多高端选装升级为全系标配,售价却基本没变,堪称“加量不加价”。对于那些希望保留2022款车型订单的用户,极氪也将继续安排车辆的生产和交付。
众所周知,今年受多重不利因素影响,车市整体销量处于下行区间,为了争夺订单,“刺刀见红”的价格战打得此起彼伏,极氪为何敢在这个时候大胆开启退定模式呢?
从表面上看,极氪此举存在订单流失的风险,但通过这种形式,极氪也充分展示出其尊重用户,考量用户利益的良心车企形象。类似大幅让利消费者的打法,极氪在去年7月已经尝试过一次。当时,极氪斥资亿元为所有用户免费升级了8155芯片,在业内广受好评,其销量也由此突飞猛进。毕竟,要想在激烈的战斗中夺得胜利,赢得人心才是关键。
另一方面,极氪也有其底气。从产品来看,2023款极氪001不仅是当下极为罕见的续航破千的电动车,而且相较22款车型,电吸门、座椅**这些豪华配置已经成为标配,在同级车型中具有较强的竞争力,保值率也相对较高。此次开启退定通道,也体现出极氪对产品的价值信心。
如今,用户思维已经成为各大车企的口头禅,但说起来容易,做起来难。面对越来越挑剔的消费者,我们也希望更多车企像极氪一样,不惜拿出真金白银,也要把以用户需求和利益为先的理念落到实处,相信这也是每一位消费者所乐于见到的。
封面新闻记者 刘念
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