疫情猝不及防地打乱了所有人原有的生活节奏,为了尽可能的配合核酸筛查,避免疫情传播,居家静止、居家隔离可能是大家对疫情防控最直接的贡献。
#01“防疫有我们,请您安心”
世茂服务华北区域事业群,用速度与温情,与所有防疫工作者一起,为业主家人筑起一道道安全防线,守护好每一位业主。
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#02世茂服务人化身“跑腿侠”
但静止状态也给业主的生活带去不便,尤其是对于居家隔离观察的业主普遍面临菜难买、垃圾难倒、快递和外卖难收等难题。
天津世茂生态城玖熙苑
世茂服务各项目物业服务中心,充分考虑到业主出行不便,针对符合xx发布的文件要求,并结合自身实际,为居家隔离的业主提供了一系列“跑腿服务”。
#03“您下单,我跑腿”
无论是瓜果蔬菜、肉蛋粮油,还是生活日用品,当业主有需求的时候,都可以联系世茂服务1001管家,由物业人员采买并送货上门。
山东淄博金州府项目为业主将食品和生活用品送到家中。
牙膏也可挑选喜欢的牌子和口味,无论是多细节的要求,管家们都竭力满足,减轻居家防疫期间业主的生活不便。
山东淄博明湖未来公馆许多业主需要长期居家,储备足够的粮食和水显得尤为重要,物业协助业主采买并运送。
收到了物业送来的菜,业主显得非常高兴,居家防疫也更心里踏实了。
对于居家隔离或者不方便出门的业主,工作人员也将物品送到门口。
#04横扫超市,满载而回
业主们需求多样,物业也希望能一次为业主们采购齐全。因此物业工作人员代买时常常是将装满好几个购物车。
山东滨州古城源著管家小姐姐根据业主需求在超市采买食品等。
这满满当当一后备箱食品,都以为小姐姐是来超市“进货”了。
回到项目再由物业人员给各业主家送货上门。
河北廊坊大厂世茂萨拉曼卡的物业人,肩扛手拎为业主采购大量物资。即使风雪交加,也阻挡不了他们的脚步。
由于项目体量庞大,每天都有大量的食品物资需要运输、分装、配送。
但是世茂服务人从不抱怨辛苦,尽职尽责为业主家送货上门。
北京涞水世茂一渡青青小镇秩序领班张志勇,防疫期间始终坚守一线。张志勇率领秩序团队连夜将xx派发的生活物资搬运、整理、分发。
“您家还有什么急需的东西我想办法给您买。”是他去业主家常说的话。他的真心也感动了业主。
#05打通最后1公里,快递照收
由于疫情管控原因,部分项目的快递和外卖,往往只能送到小区外面从小区大门到业主户门这最后的一公里,就靠这些物业“跑腿侠”们了。
天津世茂生态城鲲玉园的秩序员们,为业主跑腿送快递。
让业主在疫情防控期间,也可体会收快递的乐趣。
天津生态城玖熙苑业主在网上下单的食品等,也是送到小区门口,经过物业人员对外包装进行酒精消杀,再配送到业主家中。
#06“有难题,您找我们”
即使是疫情防控期间,生活还是要继续。当业主出现各种生活难题,最先想到的就是求助世茂服务。
天津生态城璟苑业主家半夜出现电路问题,物业工程紧急维修。
业主特意书写感谢信,感谢世茂服务人为业主排忧解难。
天津普泰花园业主在网上买的大件家具到货,物业秩序员帮忙运送上楼,并协助业主安装,获得业主连连感谢。
同时,对于发生特殊情况的业主,天津世茂茂悦府物业工作人员上门探望,主动提供帮助。
山西晋中介休市润苑项目管家,到有需求的业主家中拜访,以便能为业主提供更好的服务。
#07隔离户垃圾单独处理
为防控疫情,对居家观察或隔离的业主产生的生活垃圾,由物业进行单独清运。
天津世茂御龙湾物业工作人员穿好防护服,到隔离户收生活垃圾。
天津世茂生态城玖熙苑将隔离户产生的生活垃圾,与防疫工作产生的垃圾一起,都是单独存放、消杀、转运。
#08感动,被业主“投喂”了
许多业主将物业工作人员的辛苦,看在眼里、疼在心里,纷纷献上自己的关心。
天津世茂生态城鲲玉园业主为物业员工煮了小米粥,甚至为了保温连锅一起端了过来。
还有业主看到防疫人员天天在室外受冻,特意煮了热水装瓶,自制暖水袋来暖手、暖心。
还有业主送来了奶茶,慰问物业工作人员的辛苦。
青岛世茂诺沙湾业主朱大哥,为感谢世茂服务工作人员辛苦防疫,赠送两千个医用外科口罩。
买菜、送快递、倒垃圾……这些跑腿服务虽然都是生活中的小事,但都是在真切地为业主提供生活便利。我们希望通过自己的服务,为业主的生活添上一份心安。
在这个没有硝烟的战场上,每个人都是战士,每个人都肩扛责任,我们愿与所有业主、
所有防疫工作者一起,共克时艰,静待花开!
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