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新疆联通营业厅（新疆联通 尽享智能体验）

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“2020年11月17日，新疆伊犁，雪。踏上伊犁的第一天，这片热土用一场珍贵的“瑞雪”迎接了我，以这场“瑞雪”为起点，我将用脚步丈量这片土地，用**奉献联通事业，用成果提交两年的援疆答卷”。来自江苏联通援疆干部、集团B级专家王俊敏在笔记本上重重地写下了这段话。
作为集团第二批援疆干部来到新疆伊犁“塞外江南”，在两年援疆经历中，王俊敏早已把这里当成了第二个家乡，把人生的追求和家国情怀深深地融入了这片热土。
万里驰骋 接力苏疆情缘
临行前，王俊敏对领导说：“其实两年时间很快，疫情的反复、时差以及气候的影响，真正能干事的时间不多。”
正是怀着这份紧迫感，他初到伊犁联通便迅速进入角色，投入紧张而繁忙的工作。一边马不停蹄拜访江苏省援伊前方指挥部以及各县市援疆工作组，主动融入，加强交流；一边对分管工作中存在的问题进行细致地调研，制定解决方案。
2021年伊始，伊犁州进入云业务发展高峰期，伊犁州各单位、企业对业务上云有较大需求，在日常客情拜访中客户单位频繁咨询云业务，奈何由于公司成本有限，无法短时间内搭建成熟的云资源池。
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
江苏联通网络援疆物资发往新疆
为给公司高质量发展提供新动能、新引擎，王俊敏在了解到公司困难之后，积极联络江苏联通筹措援助各类紧缺设备，陆续将价值480万元的服务器、网络设备、千兆光猫、电脑等物资运至伊犁联通。
援助设备到货后，王俊敏牵头带领团队搭建了分公司首个云资源池，为公司在伊犁州发展云业务解了“燃眉之急”。借助首个云资源池的建立，伊犁联通快速拓展业务，同时加强对自有人员学云、卖云能力培训，为公司创新业务发展提供了坚强基础“底座”，云业务能力显著提升。
创新驱动 服务一方百姓
“联通给了我事业平台、人生舞台，在新疆这个好地方，需要我们更加用心用情用力的把工作干好。”王俊敏始终这样要求自己。
2022年春节前夕，作为江苏省医疗援疆工作内容之一，江苏省人民医院援疆医疗队乘坐搭载5G医疗设备的急救车，从伊宁市出发前往200多公里外的特克斯县琼库什台山区深处，给当地出行不便的少数民族患者送诊上门。急救车上所搭载的远程医疗平台，正是伊犁联通与伊犁州临床医学研究院共建的“5G未来医学联合实验室”开展的研究课题之一。课题入选了2021年国家工信部、卫健委联合主办的“5G+医疗健康应用试点项目”。项目的成功实施，让医疗资源短缺的伊犁山区群众体验到“上车即入院”的医疗服务，群众们纷纷对着医护人员竖起了大拇指。
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
王俊敏参加5G未来医学联合实验室揭牌仪式
乘云直上，向数而行。王俊敏带领团队打造了河谷内首个5G边缘云，为伊犁州新华医院提供5G+WiFi的医疗专网融合解决方案。通过一个APP搭建起伊犁州友谊医院互联网医院，在今年8月疫情期间为患者提供语音、图文、视频等多种形式的在线问诊服务，业务上线后，短时间内近千人通过手机和医生进行网上诊疗，缓解了老百姓的看病难题，避免了人员“聚集”导致的感染风险，业务功能的迅速上线得到了伊犁州友谊医院各级领导的一致好评。
除此之外，王俊敏带领团队积极践行“数字信息基础设施运营服务国家队”的使命，实现智能农机监管平台、“我的察布查尔”等援疆项目上线联通云，让客户用的放心。
出力代言 助力美好新疆建设
从扬子江畔来到“塞外江南”，伊犁的美景让王俊敏不禁感叹祖国山河的壮美，更加深了“新疆是个好地方”的美好印象。
为了向江苏用户宣传大美新疆，王俊**动担当起宣传伊犁的“代言人”。在吐鲁番哈蜜瓜节、伊犁昭苏天马国际旅游节召开之际，发挥江苏联通“联通小燕”精品直播间的传播影响力，开展数场线上直播，累计观看超过8万人次，宣传新疆美景的同时助力当地农副产品销售，助力“旅游兴疆”，为乡村振兴工作出一把力、尽一份责。
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
王俊敏在伊犁昭苏天马国际旅游节直播现场
在建D100周年前夕，王俊**动对接江苏联通直属D委发起爱心捐赠活动，将价值20万元共2400多件的各类文化学习用品捐赠给新疆联通“访惠聚”驻村点和田地区皮山县固玛镇的小学生，彰显央企社会责任，助力文化润疆。
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
江苏联通为新疆联通“访惠聚”工作队驻村点捐赠文化学习用品
提升服务 让用户更满意
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
王俊敏参加伊犁广播电视台“行风热线”
服务无小事、用心才是真。王俊敏分管客户服务工作以来，狠抓服务监督和服务规范，落实“一业双责”，开展专项服务攻坚和触点服务提升行动。
今年3月，伊犁联通收到一件来自10010客服热线转来的表扬工单，客户对公司存量运营经理的服务态度和解决问题的效率十分满意，专门表达了感谢。在不懈努力下，伊犁联通服务水平和客户感知各项指标显著改善，客户服务满意度得到提升，“近悦远来”的服务口碑深入人心。
“难题到他那边，总能给出最佳方案，不愧是集团B级专家”，这是伊犁联通干部员工对他的一致评价。因在援疆工作中表现突出，王俊敏被新疆联通评为2021年度优秀援疆干部。他说：“成绩的背后，离不开家人的支持、前后方单位的关心和帮助。”
联通你我，“疆”来可期——记江苏联通援疆干部王俊敏
王俊敏在伊犁河大桥留念合影
天山巍峨，河水悠长，为期两年的援疆工作即将结束，王俊敏说他一时之间难以割舍对“塞外江南”的情谊。“援过疆、战过疫，这些经历都是我人生中极其宝贵的财富。作为一名援疆人，在今后的工作和生活中，我会继续努力，为增进两地情谊、建设美好新疆贡献自己的力量。”

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