22日晚，湖南卫视主持人谢娜在个人认证微博中吐槽微信官方客服。谢娜描述，由于微信无**常登陆，线下客服无人接听，线上客服给出的提示不起作用，登陆问题无法解决陷入了死循环。
谢娜还在评论区表示，自己将微信卸载了六次，仍不能重新登陆。截至发稿，谢娜已经在评论区回复，问题已经解决。
事实上，此次事件再次暴露了腾讯“没有人工客服”的问题。在坊间，一直流传着“腾讯没有人工客服”这样的一句话，甚至在知乎上都专门的问题是“为什么腾讯几乎没有人工客服”，还有指导贴“我来教你找腾讯客服”。
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