不管做什么生意,维护老客户都是一项重点工作,做餐饮更不用说了,想要提高店铺转化,还得先从老客户开始,提升消费者对麦多馅饼的忠诚度,提高复购率等等。那么,馅饼店的老客户应该怎么维护好呢?小编建议各位老板们从三个方面对待。
1、加快出餐速度
餐饮业中最令消费者失去耐心的就是等待时间过长,给消费者带来极为不好的体验,因为出餐速度不快,导致顾客大幅度流失的例子比比皆是。如果你还有外卖送餐服务,那么出餐速度也会影响配送速率,不仅给外卖造成时间压力,给消费者也会留下不好印象,因此,提高出餐速率,提高打包效率。
2、好评返现
大家在点外卖的时候发现,很多外卖里面都会有一张名片,只要好评,加微信截图就能返钱,这样不仅收获到新老客户的联系方式,朋友圈做推广也更加方便,而且店铺也是好评如潮,能够吸引更多的新顾客。好评返现也能提高老顾客消费的积极性,相比之下,有返现的要比其他同品质餐品销量更好。
3、售后服务
餐饮行业的售后服务要做好,如果出现问题,老板要主动承担责任,要及时给出补偿方案,真心诚意向消费者赔礼道歉,解决老顾客的负面情绪。
正宗麦多馅饼可打包、可外卖,可店面、可窗口,易学费用低回本快,具有绝对的品牌优势。后疫情时代选择正宗麦多馅饼是正确的选择。
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