投稿
  1. 商川网首页
  2. 招商加盟

汉庭酒店官网电话号码(洛宁汉庭酒店电话号码)

luoluo • • 招商加盟

成都全搜索新闻网7月17日讯据市文广旅局消息，2019年二季度，全市共受理旅游投诉412件，其中：投诉旅行社226件、投诉旅游饭店99件、旅游景区41件，其他投诉46件。主要被投诉的旅行社有：成都携程国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司、四川省中国国际旅行社有限责任公司等。
原文如下：
2019年第二季度成都市受理处理旅游投诉情况
一、受理、处理旅游投诉情况
2019年二季度，全市共受理旅游投诉412件，其中：投诉旅行社226件（国内游152件，出境游73件，入境游1件）、投诉旅游饭店99件、旅游景区41件，其他投诉46件；结案396件，结案率为96.1%，理赔金额375695.4元，理赔率100%，满意率为100%。
二、投诉主要原因分布
（一）旅行社（226件）
1. 自费项目及购物**39件，占17.3%；
2. 游客（旅行社）取消行程36件，占15.9%；
3. 导游（领队）、司机、旅行社工作人员服务态度较差34件，占15.1%；
4. 收费（同团不同价）、门票优惠(学生、老年人)不合理25件，占11.1%；
5. 行程变更**19件，占8.4%；
6. 游客申请退货15件，占6.6%；
7. 因天气、路况、航班变更（取消）、证件（签证或护照）等问题影响行程15件，占6.6%；
8. 食宿、交通工具不达标13件，占5.8%；
9. 旅游安全9件，占4%；
10. 压缩（遗漏）景点9件，占4%；
11. 未按约定提供附加服务（如代订门票、酒店，提供接送服务）5件，占2.2%；
12. 合同内容**4件，占1.8%；
13. 游客缴纳团费后销售人员失联1件，占0.4%；
14. 未按约定时间安排出行1件，占0.4%；
15. 未开具发票1件，占0.4%。
（二）旅游饭店（99件）
1. 设施设备、环境或卫生状况较差29件，占29.3%；
2. 饭店（游客）取消预订房间20件，占20.2%；
3. 收费不合理19件，占19.2%；
4. 内部管理及服务较差19件，占19.2%；
5. 退房时间不合理4件，占4%；
6. 未及时退还押金4件，占4%；
7. 旅游安全2件，占2.1%；
8. 物品遗失1件，占1%；
9. 未开具发票1件，占1%。
（三）旅游景区（41件）
1. 景区及内部商贩收费不合理13件，占31.7%；
2. 工作人员服务较差10件，占24.4%；
3. 设施、设备及内部管理（停车管理、人流疏导）较差8件，占19.5%；
4. 门票、观光车票使用**4件，占9.8%；
5. 未按网络宣传进行门票优惠3件，占7.3%；
6. 强制购买保险2件，占4.9%；
7. 旅游安全1件，占2.4%。
（四）其他（46件）
1. 景区直通车服务及退费**27件，占58.7%；
2. 涉旅企业服务较差19件，占41.3%。
三、投诉主要旅游线路产品
1. 省内游：峨眉—乐山、都江堰—青城山、稻城亚丁、蜀南竹海；
2. 省外游：内蒙古、贵州、xx、三亚、云南、敦煌；
3. 出境游：越南、泰国、日本、俄罗斯、巴厘岛、土耳其、欧洲。
四、主要被投诉单位（排序不分先后）
（一）旅行社
成都携程国际旅行社有限公司、成都中国旅行社有限公司、四川省中国国际旅行社有限责任公司、四川省中国青年旅行社有限公司、成都海外旅游有限责任公司、四川百事通国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、成都环球国际旅行社有限公司、成都中港国际旅行社有限公司、四川省中国旅行社、四川全球通国际旅行社股份公司、成都简途旅行社有限公司、成都简美旅行国际旅行社有限责任公司、四川省新东方国际旅行社有限责任公司、成都东腾旅行社有限公司、四川省合途在线国际旅行社有限公司、四川易飞易国际旅行社有限公司、北京途牛国际旅行社有限公司成都分公司、四川上航假期国际旅行社有限公司、四川省游通天下国际旅行社有限公司、四川新界国际旅行社有限公司、成都市神州国际旅行社有限公司、四川走遍全球国际旅游有限公司、四川康辉国际旅行社有限公司、国旅（四川）国际旅行社有限公司、四川省禅达国际旅行社有限责任公司、成都醉美全景国际旅行社有限公司、成都泰达旅行社有限公司、四川海外旅游有限责任公司、成都光大国际旅行社有限责任公司、四川乐游假期国际旅行社有限公司、四川恒大国际旅行社有限公司、四川润邦国际旅行社有限公司、四川空港国际旅行社有限公司、四川太平洋国际旅行社有限公司、成都智游国际旅行社有限公司、四川假日旅行社有限责任公司、成都途风国际旅行社有限公司、成都美踪国际旅行社有限公司、北京凤凰假期国际旅行社有限公司成都分社、四川铁青国际旅行社有限公司、四川宝中国际旅行社有限公司、成都畅游家旅行社有限公司、成都中青旅旅行社有限公司、四川春秋旅游有限责任公司、成都招商国际旅行社有限责任公司、成都市行无疆旅行社有限公司、四川省中际国际旅行社有限公司、成都逍遥游国际旅行社、四川世界通国际旅行社有限公司、成都任性旅行社、四川蜀**际旅行社有限责任公司、深圳市喜游国际旅行社有限公司成都分公司、沈阳逍遥游国际旅行社有限公司成都第一分公司、华程国际旅行社集团有限公司成都分公司、成都市四海国际旅行社有限责任公司、四川商旅国际旅行社有限公司、成都行之悦国际旅行社有限公司、成都市都江堰国际旅行社有限责任公司。
（二）旅游饭店
斯宾商旅酒店、栖点酒店、7天连锁酒店、锦风宾馆、嘉辉煌酒店、亚朵S同道星座酒店的房间、成都凯帝商务酒店、泰平和沐家酒店、成都东方广场假日酒店、泰和索菲特酒店、青源国际酒店、春禧商务酒店、双发大酒店、山景豪宜酒店、熊猫驿站酒店、加德满都酒店、成都总府皇冠假日酒店、思处私定酒店、嘉德利酒店、凛然温泉度假酒店、豪生国际酒店、蕊鑫假日酒店、崇州街子古镇锦秀苑客栈、瀚海博雅酒店、世纪青城酒店、汉庭酒店、启程酒店、金海岸公寓、联宾商务酒店、福苑宾馆、机械宾馆、派酒店、成都九佳商务酒店、一面之缘主题公寓、吉安酒店、成都悦麓酒店公寓、京东精品酒店公寓、一木宜居酒店、成都林卡酒店公寓、鹿归酒店、和谐酒店、上善栖酒店、国堰宾馆、天赐苑酒店、古城假日酒店、龙之梦大酒店、润弘商务酒店、成都大酒店、雅仕商务酒店、汉庭优佳酒店、红云居宾馆、中鼎商务酒店、7幻酒店、伙伴酒店、豪悦酒店（成都春熙太古里店）、颐和酒店、维也纳国际酒店(环球会展中心店)、铁安大酒店、爱琴海宾馆、六月天酒店、安心公寓酒店、岷江新濠酒店、美而馨假日酒店、万达瑞华酒店、梦香香酒店、卓航聚鑫假日酒店、花样年福朋喜来登度假酒店、布丁酒店、泰明酒店、杨家酒店、群光君悦酒店、喆啡酒店、CEO酒店、锦江之星、凯睿商务酒店、成都榛悦隆堡酒店、好莱斯登酒店、QIAN’S HOUSE、博舍酒店、青年旅舍、新中兴都市驿站、时代尊邸成都生活名宿。
（三）旅游景区
青城山–都江堰旅游景区、刘氏庄园旅游区、成都**博物馆、成都大熊猫繁育研究基地、成都杜甫草堂博物馆、成都崇州街子古镇、蒲江县保利石象湖旅游景区、玉皇养生谷旅游景区、南湖梦幻岛旅游景区、天府花溪谷、都江堰市虹口花谷、彭州白鹿镇上书院、川西竹海峡谷自然景区（金鸡谷）、华侨城欢乐田园、明蜀王陵、成都市海昌极地海洋世界景区、黄龙溪欢乐田园、邛崃市天台山旅游景区、成都市彭州丹景山旅游景区、南宝山、妈妈农庄。
（四）其他
旅游景区直通车及其他。

本文来自投稿，不代表商川网立场，如若转载，请注明出处：http://www.sclgvs.com/jiameng/24428.html

赞 (0)
luoluoluoluo
0
上一篇 2023年 8月 8日 21:34:09
下一篇 2023年 8月 8日 21:34:12

相关推荐

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系我们举报，一经查实，本站将立刻删除。