上海市2022年度关爱环卫工人、共建洁净家园专项行动“十佳城市美容师”日前正式揭晓，其中，位于长宁区的上海高洁环境卫生服务有限公司公厕保洁员钱可燕荣获“十佳城市美容师”称号！
长宁路水城路交叉口，是一个毗邻苏州河景观道和居民区的人流密集区，这里有一个每天如厕人流近千人的2411号公厕。
每天，都能看到一位满脸微笑的公厕保洁员在里面忙碌着，许多在景观道早晚锻炼的阿姨大妈们都亲切地喊她“燕子”，她就是在上海市绿化市容行业公厕保洁技能竞赛中获得第三名，并荣获上海市环卫保洁行业D建联盟“比学赶超”公厕保洁服务标兵称号的钱可燕。
2010年，29岁的钱可燕走上了公厕保洁员的工作岗位，十多年来，钱可燕不怕脏不怕累，将这处80平方米的公厕当做自家“卫生间”一样认真保洁，赢得了大家的一致好评。
工作中，钱可燕把“动作快一点，细心多一点，笑容多一点”作为工作标准。
长宁路2411号公厕人流量较大，厕间总在不停使用中，这给跟踪保洁带来很大困难。钱可燕发现，要解决这一问题，就必须做到保洁时“动作快一点”。
所谓熟能生巧，钱可燕通过反复练习，熟练掌握保洁要领，总结出“擦一把，拖一下，刷一下”的快速保洁法，见缝插针，用最快的速度完成保洁。
由于跟踪保洁及时，公厕时时保持干净整洁，几乎没有异味。她严谨的工作态度和周到的服务，不仅赢得了周围居民的高度好评，也获得了领导和同事的认可。2411号公厕也被评为上海市最美公厕。
每天公厕关门保洁时，钱可燕都会对公厕进行一次大扫除。看到蹲位上有顽渍，她就拿着百洁布一点一点地擦。
每当看到有行动不便的老人来用厕，钱可燕总会主动迎上去搀扶一把。如果有人如厕时间超过15分钟，她就会在门口关切地询问一下。遇到带着婴幼儿的市民来用厕，钱可燕会贴心地引导他们去第三卫生间。在公厕钱可燕还自备了一个急救包，里面除了有蚊虫叮咬的风油精、以备不测的红药水、创可贴外，还有针线包。
看到前来如厕的居民遇到了什么困难，钱可燕总会上前帮一把。
一天，有位阿姨急冲冲进了厕所，许久没有出来，钱可燕敲了一下门问：阿姨，您遇到什么困难吗？厕间门打开，一股臭气熏人，阿姨带着哭腔说她突然大便失禁，拉了一身。看到阿姨满身污秽，钱可燕赶紧递来一盆热水和一块毛巾，又转身到附近超市帮阿姨买来内衣裤，帮她换上。临走时，阿姨拉着钱可燕的手激动地说：“太感谢了，你不怕脏不怕累，今天假如没有你的帮助，我都不知道怎么才能回家啊！”
疫情期间，钱可燕积极按公司要求落实好防控措施，每隔2小时就对门把手、洗手台、蹲位进行消d。她引导每一位来用厕的市民扫场所码进入。遇到不理解的市民，她就耐心解释；遇到老人不会扫码，她就手把手教。
十二年如一日，钱可燕恪守着“宁愿一人脏，换来万人洁”的坚定信念，擦亮了环卫服务窗口的崭新名片。
春去、秋来，钱可燕怀揣着这一种爱岗的精神；寒来、暑往，钱可燕固守着这一份敬业的信念，一个80平方米的公厕，一位保洁女工一次又一次温暖了上海市民的心。
12年里，她一直自认渺小平凡，但她却塑造了伟大。在她心里“城市美容师”不仅仅是一种荣誉，而是上海环卫人的闪光形象。她通过一个个小而不微的举动，把保洁工作与爱心助人结合起来，与文明修身结合起来，在赋予社会正能量的同时，也将城市治理的大文章写在了浦江两岸的大地上，使美化城市的意义更是延宕深远……
资料由长宁区绿化市容局提供
文字：李媛媛
编辑：李冰倩
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