静安有着浓厚的咖啡文化,这里有很多咖啡馆,更有很多咖啡小哥哥、小姐姐。从事这项行业是种什么样的体验?记者来到星巴克臻选上海烘焙工坊(简称“上海烘焙工坊”),走近实习咖啡烘焙师、资深咖啡教育专员、酒吧值班经理们,了解他们的工作日常。
不能按错一个键
烘焙师更需严谨和专注
走进上海烘焙工坊,会被这里的很多咖啡器具吸引,烘焙好的咖啡豆通过管道运送到冲煮的区域。作为实习咖啡烘焙师,刘珩工作的时候先了解当日的烘焙生产计划,查看各方面的资料,“看当天烘焙的咖啡豆种类,然后再确认豆子的曲线、颜色,再看它之前烘焙的历史记录,然后制定当日具体的烘焙方案。”再在电脑上修改参数,去烘焙。
此前,刘珩当了5年咖啡师。2015年年底,星巴克在公司内部宣布“星巴克臻选上海烘焙工坊”项目向全国招募伙伴。刘珩怀抱着成为一名烘焙师的理想,主动报名参加了烘焙工坊以及之后生产烘焙区的面试,并成为了最早的一批“烘焙生产专员”,当时他的日常工作是装载生豆和协助包装。
然而,成为烘焙师的道路并非一帆风顺,在第一次面试烘焙师失败,对刘珩打击很大,在师傅的鼓励下,他才渐渐平复了心情,重拾了信心。他攒钱买了人生第一台烘焙机。同时,他开始购买书籍杂志填充自己,也会把自己在家烘好的豆子拿来和伙伴分享品尝,并悉心听取他们的建议。
今年5月,刘珩终于成功通过了实习烘焙师的面试,开启了自己的烘焙之旅。烘焙师的培训期比较长,需要6个月的时间,除了学习烘焙理论、熟知设备、操作系统,还要能以冷静的状态应对各种突发状况。11月,刘珩终于成功地通过了烘焙师第二阶段的认证,成为了一名能够独挡一面的烘焙师。
烘焙师更多的是需要严谨和专注地面对每天的巡检,相较每天和不同顾客打交道的咖啡师,烘焙师的工作要显得枯燥许多,但对于一个热爱咖啡的人而言,咖啡的每一次爆裂,每一次新的咖啡出现,都是一次探索和挑战。
刘珩坦言,咖啡师可能做错了一杯,只是这一杯有误,但是烘焙师,按错一个键,可能这一炉全都报废了。“责任非常大,工作时候要更加仔细。”
在烘焙工坊的舞台上
实现梦想
西西里圆舞曲、再会尼格罗尼、椰林中的早餐……在烘焙工坊二楼的星巴克中国旗舰版Bar Mixato特调酒吧里,顾客可以品尝到咖啡和鸡尾酒调制的特色饮品。张诺祎是特调酒吧的值班经理,负责值班楼面的伙伴发展和培训,制定和执行营运标准,带领伙伴完成酒吧以及烘焙工坊的目标。
张诺祎已经在星巴克工作了11年,而在此之前,她曾是一位调酒师。在星巴克,人们手中的咖啡就是媒介,联结着所有因它而来的人们。她想着“如果说桥梁变成了酒,也一定会很有意思。”她从一个爱好葡萄酒、会调酒的人,渐渐学习如何经营好酒吧,如何将调酒文化融入星巴克当中,同时和同事一起建立了一支调酒师团队,打造了颇具特色的酒吧模式。
她说:“我一直认为烘焙工坊是个有魔力的地方,为有梦想的人提供了一个很大的平台,更重要的是,这里可以通过实现自己想做的事情。”
方容是上海烘焙工坊的资深教育专员,目前,负责伙伴的咖啡培训,她以基础培训为出发,带领伙伴体验更多不一样的咖啡活动,在增加他们咖啡专业知识和体验的同时,也希望他们能够把自己的感受分享给顾客。除此之外,也会拓展到对顾客的咖啡体验活动。另外还有拓展伙伴的职业发展方向。同时,在店里开展活动,与顾客进行交流和分享,传播咖啡文化。
只有更了解咖啡本身,才能够去分享,为此,她多次前往咖啡产地探索。从苏门答腊,到卢旺达,再到哥斯达黎加,2018年,她走访了三大产区,感受了不同产区的人文特色与种植传统。在专业技艺方面,方容获得了精品咖啡协会的专业证书。
方容表示,在上海烘焙工坊的三年,收获了太多。2018年7月,她从品鉴吧台的营运值班经理,转变为上海烘焙工坊资深咖啡教育专员。她通过努力实现了职业发展的转身。她说:“希望未来的日子,我们都能珍惜每一次连接,欣喜每一次进步。”
(备注:部分图片由受访单位提供)
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