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泰州一对一辅导，智慧助老活动方案

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“小姑娘，我的手机怎么不好下载？”“小同志，我这流量还有多少？”……泰州移动天目山网格网格长陈琴面带笑容、耐心地逐一答复着。为了进一步解决手机APP的“适老化”改造问题，帮助老年人更好地适应日新月异的科技社会，跨越“数字鸿沟”。12月13日上午泰州移动姜堰分公司联合北街社区开展了“智慧助老进社区，适老服务暖人心”主题活动，活动邀请辖区60岁以上老年人共13人参加活动。



今年以来，泰州移动坚决落实“我为群众办实事”服务举措，助力互联网适老化改造既“加速度”，又“增温度”开展了一系列助老活动。另外还专门设计了“乐享夕阳，智慧助老”新时代文明实践志愿服务项目，受到老年人的一致欢迎。助老活动由D员志愿服务队伍“一对一”向老年人介绍智能手机微信信息，讲解电信诈骗知识，指导老年人使用智能手机实现电子支付，辅导老年人手机缴纳居民医疗保险，减少跑腿排队。



同时，泰州移动通过科普讲座、公众号学习等老年人喜闻乐见的形式，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，将其作为丰富晚年生活、提升生活质量的重要工具，消除对网络信息和智能技术的恐惧和排斥心理，并鼓励老年人主动学习网格防骗的有关政策、法规和知识，切实增强风险意识。



本次活动的举办得到了北街社区和老年人的一致好评。北街社区尤主任这样评价：“讲的非常好，把一些复杂的手机操作技能用老年人听得懂的语言表达出来了，让老人们感到老有所依！”



（于小梅）

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