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陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
在作家郝景芳的幻想中，三个折叠的空间共存在一个北京。事实上，我们生活的世界总是折叠的：各种不同的人、不同是事物、声音、色彩，交织、折叠、重合在一起。我们中的大多数人对此熟视无睹，每天在生活里依旧地生活。而有的人，譬如郝景芳发现这种折叠，有的人发现并创造了新的“折叠”，譬如华为新款的Mate X。但是，更大多数人没有认识到自己生活在“折叠”的空间里。
这里所谓的“折叠”，指的是，我们每个人都可以去创造新的事物，去改变生活，然而我们却没有动手去做。我们没有去做，并不是没有这个能力，而是没有学会某种思维方式，比如设计思维创新。
在没有认识陶博士之前，我一直在思考“创新”的问题。伟大的管理学家德鲁克说，企业最重要的两件事情是“创新与营销”。其中，创新是企业生命之所系，企业家的精神的象征。
但是，怎么去创新呢？
尽管有关创新的书籍不在少数，它们不断地增加着每个管理人内心中创新的压力。但真正落地成为现实的创新，总是少之又少。今天，陶博士将为我们推开了一扇创新之门。
陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
一：乔布斯、斯坦福和IDEO
陶博士是xx财经大学工商管理专业博士后，一直致力于研究和推广“设计思维创新”。这看似不相关的两个方向，陶博士是怎么看的呢？带着这个问题，我们采访了陶博士。
陶博士（Todd）是个开朗且健谈的人，听我们这样问他，他微微一笑，说起了乔布斯和斯坦福。
传奇人物乔布斯有一篇广为流传的演讲。那是在2005年斯坦福毕业典礼上，乔布斯说：这是我离大学毕业最近的一刻。事实上，乔布斯没有等到大学毕业就辍学了，他也不是斯坦福的学生，但他对斯坦福却一直情有独钟。因为苹果公司的很多产品都是在斯坦福设计完成的，就连这位企业家的葬礼也是在斯坦福的教堂中完成的。
为什么乔布斯这位天才卓异的企业家、创新者如此热爱斯坦福呢？其原因就是斯坦福的设计理念给了乔布斯以莫大的启迪和助力。
可能很多人听过乔布斯禅修的故事。禅修固然可以提升人们的感受力，提升人们的意志品质，但这和创意有关，而创意和创新之间的差距很大。我们不能寄期望于创意，就如同不能寄希望于上帝的光亮。
斯坦福大学内充满着创新思想，而这个创新思想的主要载体就是IDEO。IDEO成立于1991年，由大卫·凯利、比尔·莫格里奇和麦克·纳托联合创立。在这三位创始人中，大卫·凯利是斯坦福大学的教授，一手创立了斯坦福大学的设计学院，他同时也是美国工程院院士。比尔·莫格里奇是世界上第一台笔记本电脑GRiD Compass的设计师，也是率先将交互设计发展为独立学科的人之一。
正是在对创新执着的探索中，陶博士因为乔布斯和苹果而把目光投向了斯坦福，进而知道了IDEO，从此走上了设计思维创新的涉足、研究乃至推广的道路。
在陶博士看来，要想学习设计思维的核心理念，仅仅依靠阅读几本设计思维书籍是很难弄明白的。孔子曰：“就有道而正焉”，有些学问，尤其是涉及人的学问，必须通过向别人学习、在实地氛围中浸润与熏陶，才会获得真知。为此，他远赴斯坦福数次，以探求设计思维的真谛。
陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
二：为什么管理者要有设计思维
陶博士说，这是斯坦福这些天才设计师不断推陈出新的结果。
最初，IDEO设计思想的确是用来进行单纯的产品设计的。设计师们了解人的特点、背景与需求后再设计实体产品。随着经验的不断增加与积累，公司的不断壮大，现在IDEO有500多位设计师。在这种情况下，提出一个系统化的方法成为一种必须和必然。于是，他们结构化了他们的“最佳实践”，进而提升为“方**”。再后来，他们又意识到，这些用于产品设计的方**同样可以用于解决社会问题。而解决社会问题就与创新、人和组织相关，因此便被引入管理领域。在某些情况下，因为这样的理念发展，企业的组织结构会随之而进行调整。所以我们说，一定意义上，恰恰是创新推动一个人成为管理者；而不是相反，管理者去掌握创新思维。
IDEO的创新方法有五个步骤：
1. 洞察社会问题：去社会中寻找，运用同理心去寻找，那些让人难受，让人快乐，让人获益的地方；
2. 进行明确地问题界定：也就是定义需求；
3. 去解决问题：逆向思维、联想思维、平行思维这些创新方法和思维方法在这个环节加入到DT思维当中；
4. 原型：用于能快速迭代；
5. 测试：倾听用户反馈、反思和修改。
这看似简单的五个步骤，反复迭代之后，通常都会收到出人意料的效果。在斯坦福大学，学习设计思维的同学们必须要创业，要接受市场的检验。
IDEO的设计思维是种集思广益的方法，它能够有效地启动团队的智慧。当然，团队成员需要认真挑选，性格和技能不能过于同质化，又不能差异太大。过于同质化，人们得不到启发；过于差异化，人们得不到一致的结论。
陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
三：设计思维在中国
陶博士是设计思维创新在中国的拓荒者。在他的努力下，北京联合大学建立了全国首批DT实验室，同时不断地向各高校、企业推广这种理念。但效果并不尽如人意，直到2016年其价值才渐渐为人所认知。
现在陶博士天xx北地奔走在“设计思维创新”的路上。为华润、华为、中化集团、中集集团等这些世界级的企业提供创新孵化服务，同时也呵护着初创企业的成长。
他常常说起一些创新的故事，大多充满乐趣，不时流露出对事物本质的洞察，从而迸发出智慧的光芒。
讲到华为，他说这个公司很有“性格”。他们的学员学习非常认真，孜孜不倦地“把所有咨询师的知识一点不剩地极力攫取”。这一点上，我们每一个学习者都应该向华为员工学习。
当然，华为不是没有弱点。今天的华为正处在风口浪尖之上，逆水行舟，必须创新，引领科技的进步。华为消费者业务CEO余成东说：全体集团的研究人员都需要学习DT（Design Thinking，设计思维）课程。
讲到华润，陶博士说，今天4月份，他辅导的一个项目“医万象 润物会”已经落地辽宁省人民医院。这个项目升级了医院对患者服务，让就医不再那么令人头疼。就医期间，患者和家属有地方休息；医生护士累了，有地方把自己的状态调整好。
陶博士还提到了一位坚韧的创业者欧荣东，他创造了一个新兴的品类“禾拍椰子水”。陶博士问我：你知道什么时候，什么温度的椰子水最好喝吗？我的确不知道。在热带地区时，只知道新鲜的椰汁好。而在北京买椰子，没有办法知道椰汁的味道如何，偶尔碰到不好的，就觉得是运气不好。
陶博士说，不是你运气不好，而是椰子不好，产品不好。椰子好喝的条件有两个：72小时之内，适宜的低温。设计思维启发了禾拍，禾拍开发了他们的椰子水。这种椰子水确实非常好喝，酸甜椰香瞬间涌入味蕾，不似可口可乐的那种爆裂，新鲜而又清凉，非常令人难忘。
总而言之，目前DT设计思维的理念已经被越来越的中国企业所接受，并让管理者获益。
陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
四：设计的广阔世界
陶博士总结道，DT设计思维确确实实是一个比较系统前沿的创新方法，受到顶尖机构推崇。
一旦掌握这套思维方法，可以快速提高成功率，而且成本很低。有人可能会认为原型的成本很高。事实上，原型的做法有很多，快速有效，成本可控。
此外，对于这节课本身而言，它可以让学员们脑洞大开，充满欢乐地体验各个课程的环境。身体知道答案，也就是体验知道答案，在不知不觉中，我们感知到这种思维带给我们的变化。
让我们都来学一点设计思维吧！它将带给每一个人以智慧的启迪，更加开阔的视野。
陶博士谈创新：设计思维给管理人展开“折叠的”世界
陶博士设计思维创新工作工作本周日（5月26日）即将登场
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