在餐饮行业,烧烤一直是一个大品类。
《中国餐饮报告(白皮书2017)》显示,烧烤是历史最悠久的餐饮形式,近年来一直占据着餐饮业态中利润最高、增长最大的品类。然而随着供应链发展成熟,烧烤这个品类显示出了细分趋势。
这个不论南北都喜欢的小吃,全国各地不知多少家,然而同样是卖烤串,有的开始是路边摊,卖了几年还是路边摊,而有的却能发展成全国连锁店。
而这家店在短短6年时间内,就将最初的6万元启动资金,发展到年入4亿,估值6亿,目前已经遍布北京、上海、天津、福州等十几个大中城市,拥有四十余家品牌直营店,总店数近百家,且每年都有数十家新的门店开业,发展极为迅速,堪称奇迹。
“很久以前”:多元化品牌风格+过硬的产品实力+顾客至上的体验
作为一家烧烤店,成立仅6年就估值6亿,暴涨1万倍,是什么理由让很久以前杀出重围呢?
比如定名字的时候,“很久以前”这个另类、个性,但又好记的名字,能够让顾客迅速留下印象,在一众烧烤店中具有极强的辨识度。
而且不仅仅是名字,就连品牌文化也是 “很久以前,水里有许多鱼,天空有许多鸟,地上有许多动物,树上有许多果,那时候还没有火,生鱼生肉吃起来味道并不好,严重的弄不好还要闹肚子生病,突然有一天雷电引起森林自然火烧死了许多动物,果也烧没了。人们只好捡起来烧焦的动物和果来吃,发现味道吃起来比生的香多了而且吃完肚子很舒服。这就是人类第一次吃到的美味烧烤。”
这是很久以前的品牌故事,为搭配这个故事,很久以前的店面主题是一个远古时期的石洞,从外到里打造了一个主体性极强的店面。
纵观很久以前的店,你会发现,基本都是主题店的形式,这些店能够给顾客不一样的体验,而且有些店还采取了混搭的方式。
在餐饮店类同的情况下,主题店的风格,能让顾客耳目一新。
当然所有的外在都只是附加值,真正让顾客停留的应该还是产品。
与其他烧烤店不同的是,很久以前整个烧烤过程中是没有烟的,这就是很久以前打造的无烟烧烤健康模式,另外是开通了自助烧烤模式,炉子上设有自动旋转的烤串链,只要把要吃的东西放上去,便自动翻转,无需人工烤串,很省事,很方便,也节省了运营成本。
如此就大大提升了顾客的参与感,相较于那些烤好端上来的食物,这种体验更加让人深刻。通过增加体验感,让顾客愿意支付更高的相对价格。此外,顾客自己烧烤,自己加料,还可以降低消费者对于口味方面的投诉。
而且,为了做好体验,很久以前对食材要求也很高,这里的食材全部都是新鲜的,当天腌制,当天烧烤,保证了食物原来的味道。
独特的装修风格、就餐环境、烧烤体验,都让这家串吧显得另类,与众不同,脱颖而出也就成了自然而言的事情。
清晰的产品结构,不断聚焦尖刀产品
品类细化的旋风在餐饮门店中席卷。
“我国是羊肉生产和消费大国,羊肉产量长期稳居世界第一。”据业内人士透露,2016年底,羊肉总产量达到459.4万吨,每年人均羊肉消费量已经达3.28公斤,并在不断提高。
通过某点评搜索发现,以“烤羊肉”为关键词,仅北京一地就有800多个结果,上海也有500个结果,而在远离羊肉主生产区的广州和深圳也有上百家烤羊肉店生存着。
很久以前的产品数量并不多,在聚焦到羊肉串之前,菜单结构按照食材来分,结构非常清晰明确。这样的结构符合消费者吃烧烤的点餐习惯,消费者好点,选择成本也不高。
2017年4月,很久以前的菜单结构由之前的平行结构变成了金字塔形。菜单呈现重点突出,更加聚焦。
同时,尖刀产品更加突出。从一个普通的烤串店,变成了以羊肉串打头的烧烤店。
每一个服务员都会经过包含如何烤羊肉串在内的员工培训,并且根据门店、消费者的反馈,每两个月还会进行一次优化。
“光教不行,还得有一套体制让它能更好地运转起来。”所以服务员做的好的话有提成,每个门店还会评选月度最佳员工,当月的工资直接翻倍。这是激励个人,还有激励团队的:每个月门店也会进行评比,评选出来分成 ABC 三级,按照等级不同,伙食的质量也不一样。
尖刀产品羊肉串更是给足利益,除了菜单上,每一份产品的盘子中都写明“选自每1000平米只养1只羊的呼伦贝尔大草原羔羊肉”,明确指出我家的羊肉好在哪里,让一盘普通的羊肉串变得价值感十足。
这无疑又为很久以前提高了竞争的壁垒。
在同质化的竞争环境里,烤翅、烤海鲜等等细分开始显现,如果率先将羊肉串这一烧烤中最受欢迎的产品占住,无疑会在未来给很久以前带来很大的竞争力。因为模式、设备是很容易模仿的,但是如果产品在消费者心智中占据一方之地,那么这个品牌就是很难模仿的。
层出不穷的营销方式
好的产品好的店没有好的营销,也很难做大做强,很久以前采用了“互动式营销”,将社交属性发挥到了极致,用不同的方式方法去展现给客户,不断提升用户的新鲜感。
很久以前专门研发了一款为撸串服务的社交平台——“约撸”,将价值观相同的人联系到一起,交换经验,让很久以前在一众烧烤店中脱颖而出。
从6万起家到估值6亿,很久以前花了6年时间,成为了全国连锁店。期待下一个十年,还有不一样的很久以前。
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