如果你是开便利店、小超市,或者说是准备开的,一定要认真看,其他行业的朋友呢,也可以停留一下,商业的本质呢,都是互通的,或许呢,也可以帮到你。
只需要做好这三点,人、货、场。
首先,人是最基本的,先把**底下的椅子丢掉,90%的店长可能做不到的。上班呢,是不允许坐的,手机也不允许玩,天天坐在凳子上抱着个手机玩,还愿意干活吗?生意能好吗?没事干就找事干,做零售的哪有干得完的活啊?还有就是简单的几句话就能提高顾客的复购率,你敢信吗?客人进来的时候说句欢迎光临,别嫌麻烦,买单的时候说声您好,一共20,收您50,找您30,谢谢,欢迎下次光临,这很难吗?又没让你对标,胖东来或者海底捞,简单的两句话就能让顾客感受到你的温度。复购率当然会高啊,你有没有中招呢?
说完人,下一个呢就是货,春夏秋冬四个季节,你不能每个季节你的商品结构都一样,肯定是要调整的呀,比如说夏天冷饮,冬天热饮,总的来说就是在每个季节要把热销的商品都丰富起来,每天你要检查你有没有临期商品摆在门口,做个活动,把它及时的处理掉,不断货,不过期是商品的基本原则。
最后一点呢,就是厂,顾名思义就是你门店的购物环境最起码要干净卫生吧,把你的商品分好,这样顾客购物很方便,拿起来看起来都很舒服。灯光照明一定要打开,热了就把冷风打开,你要想省这点电费呢,干脆就别干了,店里的设备坏了就赶紧修,顾客的体验好了,复购率能不高吗?细节决定成败,你以为无足轻重的小事儿,很有可能就是压死骆驼的最后一根稻草。除了人、货、场,你还觉得有什么需要注意的?评论区我们一起讨论一下2023祝您暴富。
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