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对于处理过400+优秀外贸网站建设项目的「慢慢来」来说，遇到的客户问题总是形形式式的。



其中出现较频繁，外贸客户较关心的问题就有：



网站邮箱/企业邮箱怎样设置？为什么我设置的邮箱发不出或收不到邮件？



在「慢慢来」，由于邮箱涉及客户隐私，一般都是客户自己设置的。我们做的更多是协助客户做域名解释。但在帮客户解决更多难题的路上，我们从未吝啬过。



这次小编冒着秃头的风险，烧脑总结独家内部经验，又双叒叕给大家送免费干货了。



















一、为什么邮件总被屏蔽？

这里说的邮件指的是外贸企业或soho发给国外客户的邮件。



常见的原因主要有二：



1）有RBL（Realtime Blackhole List，实时黑名单列表/技术）的各种第三方黑名单机构，把你的发信IP+发信域名（邮箱地址）列入黑名单。这样，你的邮件会发不出去或被直接退信，收件方在收件箱或垃圾箱里都看不到你的邮件。这篇文章主要解决的就是这个问题：怎样尽量避免被blacklist。



2）你的发信行为可疑，譬如向同一个收件地址同时发多个邮件，或者大量群发邮件等，让你的邮件看起来像spam email（垃圾邮件）, 邮件就会被放进垃圾箱。针对这点，文章也会给出适当的避坑建议哦。















二、被验证有效的免费方案

外贸独立站的邮箱解决方案，可以分为免费和收费的：



? 免费方案：选择稍少，需要花时间研究和试验，这里已经帮大家总结了不少，更适合想省钱的soho或者中小型外贸企业。



? 收费方案：只要不差钱，预算充足，选择就比较广了，可能更有保障和更少限制，更适合邮件需求量大的中大型外贸企业。



收费方案在这里就不细说了，比较下需求和性价比就行。常见的国外有Zoho Mail，G Suite，Mailchimp，或者VPS搭配Amazon AWS等；国内的有阿里企业邮箱、华为云企业邮箱、腾讯企业邮箱专业版等。



这篇文章，我们主打免费的解决方案，都是有被验证过的，可以大胆放心用喔！







（噢…不错哦）

1. ImprovMX

https://improvmx.com/



? 好处：非常适合只有个人邮箱，没有企业邮箱的个体使用，目前也相当稳定，免费；



? 限制：每天不可发超过500封邮件，必须绑定Gmail使用，需要飞机场（不懂百度下）。



ImprovMX是个email forwarding也就是邮件代收和转发工具，它会把你的Gmail和域名关联，相当于以Gmail为载体，把你的个人邮箱企业化，1个Gmail可以配置5个以内“企业邮箱”（域名邮箱）。



譬如你的个人邮箱abc@gmail.com关联绑定域名www.123.com后，可以设置出sales@123.com, support@123.com, info@123.com等三个域名邮箱。凡是发送到这三个域名邮箱的邮件都将被ImprovMX转到你的个人邮箱abc@gmail.com。并且，你的个人邮箱都有相应提示，显示每个邮件来自哪个域名邮箱（小编觉得要rap起来了～），那么你就可以相应处理了。

具体设置方法1）搞定域名

买好外贸网站的域名如www.123.com（namecheap, godaddy, 阿里云等都可以购买域名）。

2）搞定收件

? 在ImprovMX上注册一个账号，绑定域名（active）；







? ImprovMX会生成相应的DNS设置要求，你需要把对应的MX和SPF记录值添加到你的name server域名服务器如Siteground（MX是邮件交换记录，建立Gmail和域名关系；SPF和DKIM类似，是授权域名发送记录，向收件方表明可靠身份）；







（ImprovMX的MX值）







（把ImprovMX的MX值对应添加到域名服务器，如Siteground）







（ImprovMX的SPF值）







（把ImprovMX的SPF值对应添加到域名服务器，如Siteground）



? 逐一添加域名邮箱如刚刚说的support@123.com等，测试域名邮箱能否正常收件。







（添加域名邮箱）







（测试域名邮箱）



通过这一步，我们实现了域名邮箱/企业邮箱的收件功能；








3）搞定发件

? 登录个人Gmail账号如abc@gmail.com；



? 在这账号的Gmail设置上，配置Send mail as代发功能，添加需要的域名邮箱，设置好**TP配置，并验证域名邮箱。







（Gmail “Send mail as”的添加域名邮箱入口）







（添加域名邮箱）







（设置**TP）







（验证域名邮箱）

注意：

? 在此之前，注意需要在Chrome浏览器的“管理您的Google账号”的“安全性”上关闭“两步认证”，打开“安全性较低的应用的访问权限”，不然会出错；







（浏览器管理谷歌账号，关闭“两步认证”，打开“安全性较低应用访问权限”）



? 如果你只需要一个域名邮箱，就把这个域名邮箱设为default默认邮箱。







（Gmail设置，设置默认回邮域名邮箱）



? 另外过程中需要填的Gmail的**tp端口搜索一下就有了。



Gmail **TP port (TLS): 587.



Gmail **TP port (SSL): 465.



通过这一步，我们实现了域名邮箱/企业邮箱的发件和回件功能；

4）最后实现

? 使用Gmail的**tp服务器发送邮件（Gmail出名，ip不容易被屏蔽) ；



? 个人Gmail做到“企业邮箱”的效果，域名后缀的邮箱增加了专业性和可信度；



? 每天可以发送500封以内的外贸邮件，发件数量一般外贸soho/企业够用。



至此，ImprovMX的企业邮箱就设置完成了。








2. Yandex.Connect





? 好处：免费且送达率高不易进垃圾邮箱，一个域名可以配置高达1000个域名邮箱；



? 限制：配置更复杂，网页端较手机端友好，经常需要human verification（验证码）。



Yandex是俄罗斯一个综合的团队协作和沟通工具，而且全免费。其中我们可以利用到他们的企业邮箱/域名邮箱功能Yandex.Connect。它可以添加员工、部门、团队等域名邮箱账号，方便企业管理。

具体设置方法1）申请Yandex Mail账号

到https://mail.yandex.com/去create an account创建账号并登录账号；

2）申请域名邮箱

到https://connect.yandex.com/pdd/去填写域名并注册域名邮箱（之前是完全免费的，现在貌似是6个月免费）。







（注册域名邮箱）



注册之后，就会进入webmaster后台





3）验证域名

进入webmaster后台后，再填写一次域名，并且点击下面的“Подтвердить домен”验证域名所有权。







（验证域名所有权）



验证方法有4种，选择一种就好（DNS record最简单）：







? Meta tag——在域名主页的标签内增加Yandex提供的代码；



? HTML file——在网站根目录创建一个yandex_(verification code).html文件，并将HTML filea框中的代码**进去；



? DNS record——将DNS record框中的内容添加为域名管理页的TXT record，这一步骤可能需要几分钟到72小时完成验证；



? WHOIS——大部分域名已有WHOIS保护，不推荐使用（有.ru或俄罗斯相关域名无法使用这个认证方式）

4）配置Cname/MX/SPF/DKIM





（配置记录值）



验证完域名所有权之后，根据Yandex的DNS record要求（如上图），把红框的每个值搬到自己的域名管理器name server（如name cheap, godaddy）对应的DNS域名设置即可。譬如需要搬运的值有：



CName记录（别名记录，将域名指向另一个域名）



Value: domain.mail.yandex.net.



Name/Host: mail



MX记录（邮件交换记录，将域名指向邮件服务器地址）



Value: mx.yandex.net.



Priority: 10



(Subdomain) Name/Host: @



SPF记录（授权域名发送记录，反垃圾邮件）



添加一条TXT



Value: v=spf1 redirect=_spf.yandex.net



Name/Host: @



DKIM签名（与SPF类似）



添加一条TXT



Name/Host: mail._domainkey



Value: **原来表格中的（每个Yandex账号会不一样）



备注：如果没有添加到Value的话，后面可以从这里**



https://connect.yandex.com/portal/services/mail。

5）添加域名邮箱账户

以上设置好后，在左侧栏Admin tools进入Yandex Connect，点击“Все сотрудники”进行企业邮箱人员管理。每次填写好一个人员的信息点“Add”按钮就可以完成添加，这样，该人员便可以通过域名邮箱的帐号密码在Yandex Mail中登录了。



另外，注意完成添加的同时，新添加人员要先登录一次（需要同意一个协议），以激活这个域名邮箱的账号。

6）测试邮件收发

上面登录添加好的新域名邮箱后，通过https://www.mail-tester.com/检测发件效果，检测结果会列出可以改善的设置。

7）配置客户端

如果不是通过网页端而是客户端登录的话，客户端就需要在账户设置中添加以下配置：



POP3：pop.yandex.com SSL端口：995



**TP：**tp.yandex.com SSL端口：465



IMAP：imap.yandex.com SSL端口：993



然后通过前面提到创建的新域名邮箱的账号密码来登录就可以了。



这样，就把Yandex企业邮箱配置好了。







另外，Yandex Support里面也有非常详细的FAQ可以帮助你进行每一步的设置。







这里也有一个不错的油管视频，有空可以看看如何一步步完成设置。












3. 腾讯企业邮箱基础版

https://exmail.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=new_index/versionCmp



其实，整体而言，国外的平台会更加不易被拉黑。但也不是说，国内的就不行哦，只是要验证和选择。



说到国内方案的话，必须提醒一个：据我们的经验，163网易企业邮箱比较容易收不到/漏收邮件，如果可以选择的话，尽量避免使用网易企业邮箱。



目前国内比较推荐的免费企业邮方案是腾讯的企业邮箱基础版。



? 好处：免费，中文界面，较好理解和易操作，联系客服也简单；



? 限制：每天500封以内邮件，只能配置3个域名邮箱，每个1G容量。



腾讯企业邮箱，相信也不用我们多介绍了。目前其海外连接能力已经比较强大成熟，海外投递IP分布在美国、新加坡、澳大利亚等多个国家，相当稳定。如果要实现更多更高级的功能，还可以选择购买其专业版。不过对于中小微外贸企业和soho，一个外贸网站3个业务域名邮箱和基础功能也够用了。

具体设置方法1）准备域名

准备好正规的域名和注册腾讯企业邮箱账号，绑定域名（域名转入）。

2）解析域名

到后台的“解析设置”中添加MX和SPF（TXT）记录：



? 添加2个MX记录



添加解析—>记录类型：MX—>主机记录：@—>记录值：mxbiz1.qq.com—>优先级：5—>TTL值：10分钟



添加解析—>记录类型：MX—>主机记录：@—>记录值：mxbiz2.qq.com—>优先级：10—>TTL值：10分钟



? 添加1个SPF记录



添加解析—>记录类型：TXT—>主机记录：@—>记录值：v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all—>TTL值：10分钟

3）设置客户端

如果需要客户端登录，需要在“解析设置”中添加CNAME记录（**tp/imap/pop）：



? 添加3个CNAME记录



添加解析—>记录类型：CNAME—>主机记录：**tp—>记录值：**tp.exmail.qq.com—>TTL值：10分钟



添加解析—>记录类型：CNAME—>主机记录：imap—>记录值：imap.exmail.qq.com—>TTL值：10分钟



添加解析—>记录类型：CNAME—>主机记录：pop—>记录值：pop.exmail.qq.com—>TTL值：10分钟







（来源：百度经验，腾讯企业邮箱需要添加的DNS值）

4）添加成员

添加需要的域名邮箱（添加成员），填好相应信息后，每个成员就可以通过设置的账号和密码登录。



至此，腾讯企业邮箱就基本设置完成了。








4. 验证工具

这里最后分享3个测试邮箱有否被拉黑和收发是否正常的工具：

1）https://www.mail-tester.com/

（注意，它指定的测试收件地址，每刷新一次页面地址都会变，别发错了。）





2）http://isnotspam.com/

（跟mail-checker类似）





3）https://www.emailcamel.com/

（可以批量测试）












三、更多注意事项

文初提到过，除了被拉黑之外，如果你不注重自己的邮件细节，被收件方认为是垃圾邮件的话，你的邮件也会被扔到垃圾箱。因此还有一些注意事项是可以改善的：

1. 收集有效、高质量的客户邮箱

可以先用上面的mail-tester等工具测试一次，客户邮箱有效能减少退信机会；高质量、高相关性的客户才会打开你的邮件，邮件被打开可以减少进被过滤的可能。

2. 不时更新开发信模版，保证邮件质量

不要总用企业邮箱群发完全一样的开发信，邮件标题和内容适当变换，减少可疑行为。

3. 同一客户不要发太多邮件，减少投诉

这种太频繁的发信行为，极大可能增加被投诉的可能，也容易被反垃圾邮件平台拉黑。

4. 避免垃圾邮件字符，重复内容多

邮件主题和正文内容都要避免出现乱码，没有意义的字符；也要避免同一封邮件出现过多重复内容。

5. 避免发纯图片或图片太多的邮件

如果你的邮件一定要出现图片，可以减少图片数量和优化图片质量，图片太多容易被拉入垃圾箱。















四、说到最后

这篇文章明显偏技术型，作为文科生的小编表示有点秃然，并开始有一丢丢理解我们公司的程序员。



不过，为了让大家的线上外贸营销之路更少障碍，对于能挖掘的干货，我们都会不遗余力挖出来给你们的。







（**感动）



上面提到的免费企业邮箱解决方案，对于大部分外贸人来说，应该够用了。暂且收好了，且用且珍惜。



不过小编有一种感觉，这些方案都是会更新和进化的。譬如现在免费的，说不定以后就不免费了。就像现在还没发家，说不定以后你就致富了（ 说个笑）。



以后可能也会出现更多实用方案，只要好学的你们坚持留意和学习，难题总能解决的。更何况你们还有「慢慢来」呢？



下期见～

















以询盘为导向的数字营销方**，



才是中国制造未来应该要走的路。慢慢来，在路上。



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