投稿
  1. 商川网首页
  2. 知识百科

怎么样在网上定蛋糕，网上订的蛋糕新鲜吗

luoluo • • 知识百科

昨日，读者微信名为“Zoé”的女士通过“辽沈帮帮帮”微信群反映：她花218元在全国连锁的BON CAKE官方网上订了一个蛋糕，但是收到的实物却与宣传图片上存在不符，蛋糕里面层数比图片上显示的少了两层，在要求退款时被客服拒绝了，“客服称，少两层的原因是厨房失误，可以对这个蛋糕打八折，我不能接受。”
Zoé选择的是叫“少年时代”的一款加高版，6寸，蓝色，上面有一个小熊，样子很可爱的蛋糕。当切开蛋糕时发现，4层咖啡加3层夹芯，而她明明记得宣传图片上显示的5层咖啡加4层夹芯，怎么少了两层，“我订的是加高版，难道这个是普通版吗？”
查询得知，该款蛋糕并没有普通版，面对蛋糕“缩水”，Zoé没有食用的心情，认为这是商家有意偷工减料，随即与客服联系。客服解释称，在购物提示中有“以实物为准”字样的提示语，顾客应以实物为准，并不是商家的虚假宣传。
随后，Zoé在此款蛋糕买家秀中看到，有顾客晒出来的蛋糕的确是5层咖啡加4层夹芯，“为何这个却薄了？”Zoé要求退全款。
客服以该蛋糕已食用为由拒绝了Zoé的要求 ，并且称，该蛋糕由沈阳地区的xx厨房制作，是工作中失误造成的，可以为其打八折，即退还Zoé43.6元。
Zoé称，这个解决方案她不能接受，因为她发现即使打完八折之后，价格也高于其他平台的售价。
昨日下午，记者将Zoé的购买经历反映给了BON CAKE客服。半小时后，客服致电Zoé，表示愿意给她重新制作一个蛋糕。
辽沈晚报记者 金国建

本文来自投稿，不代表商川网立场，如若转载，请注明出处：http://www.sclgvs.com/zhishi/57241.html

赞 (0)
luoluoluoluo
0
上一篇 2023年 8月 9日 03:18:54
下一篇 2023年 8月 9日 03:19:06

相关推荐

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系我们举报，一经查实，本站将立刻删除。