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哈弗suv售后怎么样，哈弗suv售后怎么样啊

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?长城旗下的高端品牌有多风光，其老品牌哈弗就有多狼狈，没想到在哈弗F7登顶投诉榜第一后，接着哈弗旗下的车型被央视点名，其投诉量接过了第一的交接棒。

惨遭央视点名质量问题，哈弗多车被曝光，老车口碑被新车败光？

在日前的xx广播电视总台经济之声《天天 315》栏目中，曝光多名哈弗赤兔车主的遭遇，新车刚买没多久就发现车门内侧多处漆面出现褶皱鼓包，厂家及 4S 店的解决方案是重新喷漆。然而，车主们担心重新喷漆治标不治本，认为新车车漆鼓包属于质量问题，厂家应延长质保，并给予相应的赔偿。

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但在多位车主反映下，官方给出的解决办法是重新喷漆，但对于新车为何出现此类问题，厂家和 4S 店没有给出回应，并且多位车主的诉求也尚未得到官方回应。
据车质网最新数据显示，截至 9 月 11 日，哈弗初恋车型的投诉量高达 198 宗，主要投诉问题为“漆面起泡开裂”，已经超越了哈弗F7等车型，暂时成为了投诉量第一的车型。而在投诉排行中，还有哈弗赤兔车型有相似的问题。

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车主表达诉求
事实上，关于车漆褶皱问题，哈弗方面曾经给出过解决方案，在哈弗智家 APP 发布《关于开展技术服务活动的通知》。该《通知》大概可以分为两部分：1、哈弗赤兔车型出现的爆漆现象，经确定部分门盖内板局面折边胶填充有气孔，密封不足，可能会产生漆面起皱现象；2、哈弗将通过技术服务措施进行修复，经修复后可以达到正常的产品要求，不会对车辆功能、性能产生影响，并对维修后的区域漆面给予终身质保。

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然而车主对这解决方案并不满意，多位车主共同发声表达了其诉求：1、全车车漆及因车漆引起的钣金问题的终身免费质保且全国联保，不论车主（超过4次修补依然出现爆漆情况，要求按照“三包法”退车或换车处理 ) ；2、按保养手册顺序10次免费保养（包含工时）且全国联保（可作价为现金或等价物品）；3、赔偿因质量缺陷导致的车价折损赔偿及车主修车时的误工费、车船费等壹万元或等价物品；4、4S店必须对车辆进行检测并出具检验报告，明确现有车况（车主可带走或拍照）；5、厂家公开发布正式补偿公告，之后双方签订无附加条件的无保留意见协议，包含赔偿内容并加盖长城汽车公章。

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初恋和赤兔这对难兄难弟
初恋和赤兔两款车型的售价相当接近，而实际上也有不少网友认为两车是同一款产品的不同区分。从目前在售车型来看，哈弗初恋的厂商指导价为7.89-11.29万元，其中自动挡车型入门价为9.09万元；哈弗赤兔引进的是自动挡车型，指导价为10.98-12.38万元，所以这两款车实际差价在1万元左右。

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初恋的车身长宽高分别为4472*1841*1619mm，而初恋的车身尺寸为4470*1898*1625mm。虽然两车轴距都是2700mm，但是初恋车身更长，而赤兔车身更高更宽。而且两款车型都出于柠檬平台，加上这次的漆面问题，可能是某一条生产线或某一批次的问题。

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销量上，哈弗初恋的销量更高，但实际上初恋的8月份销量只占到哈弗品牌的7.72%左右；赤兔就更加小了，只有2.43%，而更多的销量来自于老大哥哈弗H6。
值得一提的是，目前H6的销量跌至SUV榜单的第三名，而第四名的CR-V正奋起而追。在哈弗H6也处在“水深火热”的情况下，初恋和赤兔的这次出问题有些败坏哈弗口碑，说不定还会连累H6车型。

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最后：其实对于车辆需要重新喷漆，其中当然涉及到车辆的维修折价和耗时的赔偿，若是当时能给每个受害车主好好坐下来谈，那还用车主拉横幅**，以及自身负面上央视吗？说到底还是哈弗的售后服务态度的不足，为了小问题而导致口碑的崩塌，只能说捡了芝麻丢了西瓜。

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