7月15日，成都市郫都区消费者投诉称，太子家居欺骗消费者，敷衍交付，目前已经无法联系上
据这位消费者介绍， 2022年1月，他与郫都区望丛中路太子家居签订全屋定制合同，做精装新房的装修。4月份的时候，太子家居的工作人员在安装电视墙时，将他已安装好的背景墙岩板磕坏一处。
经过多次协商，太子家居负责人同意给修补。但是，前前后后修补三次，每次效果都很差。
无奈之下，要求太子家居必须更换岩板。从5月份到今天7月15日，太子家居一直在拖延敷衍，今天上午终于安装好。但是，更换的岩板并不是原来破损的那块。因为当初购买的岩板是连纹的（一共三块拼接在一起，花纹都是连在一起的），现在更换后明显花纹不对。给太子家居负责人员打电话，他们敷衍说花纹就是这样。
联系太子家居店长，电话微信均无人接听。从协商到现在，过了将近三个月，前前后后浪费的时间精力很多，最终，太子家居并没有把问题处理好。
官方回复成都市郫都区市场监督管理局
2022-07-25 15:44
网友，您好！您在人民网留言反映的问题，现回复如下： 2022年7月19日下午15:14通过电话与您联系，您告知区市场监督管理局工作人员，商家正在与您沟通处理中，具体是更换还是其它方式，目前还在协商中。
消费者在人民网投诉的情况
●太子家居有限公司始创于1999年，位于四川邛崃。公司以“智造舒适生活”为使命，以“打造具有国际视野的民族品牌”为愿景，太子家居专注于全屋定制、家具沙发、软装设计三大板块的产品研发和生产。
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