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德国威能怎么样，威能是什么档次

juju • • 知识百科

近日，在中国质量检验协会组织开展的2022年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中，德国威能凭借优质的产品品质和服务，荣获“全国产品和服务诚信示范企业”、“全国产品和服务质量诚信领先品牌”、“全国消费者质量信誉保障产品”、“全国质量检验信得过产品”四项大奖，代表行业和用户对德国威能产品品质和服务质量的高度认可。
质量为先——德国威能获“全国产品和服务质量诚信示范企业”等四项殊荣
中国质量检验协会在质量检测和检验领域具有权威性和公信力，该活动旨在为消费者提供真实品牌信息，规避市场噪音的同时选择到放心产品。
秉承质量理念
坚守品质初心
德国威能诞生于1874年，在近150年的发展历程中，始终专注于为家居生活的舒适性提供智能化解决方案，涵盖舒适家居供暖、生活热水、新风、水处理在内的整体解决方案。
质量意识是确保高品质产品的关键一环，在质量管理领域，威能全系产品在出厂前均要经过严格的质量检测，如功能测试、电气安全等项目。为产品符合质量和安全标准全面保驾护航。
另外，威能也为自身的质量监督提供了技术保障。试验测试的软件年均迭代更新4次，测试数据得到KIWA（欧洲权威燃气安全认证机构）及TUV（德国技术监督协会）等认证机构认可。
全面贴心服务
主动关爱客户
截至2021年，团队共拥有278名自有售后技师，以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国。2021年，威能售后服务综合满意度达96%，一次修复率达91.18%。①
威能售后服务还获得了素有客户服务领域“奥斯卡奖”之称的金音奖“2021年度中国最佳客户联络中心奖-客户服务”荣誉称号。
在为中国用户提供优质服务的道路上，威能已经深耕了20多年。
威能“客户关爱中心”，超越传统服务理念，将“被动服务”升级为“主动服务”。威能售后服务团队不再只是被动地等待用户产品出现故障，再进行上门服务，充当“紧急救场”的角色，而是更像一个“家庭管家”，主动分析用户实时需求，及时提供各类服务。
同时，为了满足用户多样化的服务需求，威能推出丰富的服务沟通渠道，例如：7×24小时人工服务热线为用户服务，以及威能家园公众号、在线客服等多种沟通渠道。一位使用威能壁挂炉长达十年的用户张女士表示：“我以前都是打400电话报修，现在已经习惯首先使用“威能家园”公众号寻求在线帮助，方便又专业，很省心。”
不忘初心，载誉前进。
德国威能继续以产品品质和服务质量为根基，树立行业标杆。
基于“让每一个家庭更舒适、让世界更美好”的企业愿景，
继续推动产品品质和服务升级，
满足消费者对居住环境的高品质要求。
一次修复：首次上门后，90天内未再发生故障叫修（2021年度威能内部数据）
综合客户满意度：通过客户电话回访（2021年度威能内部数据）
——完——

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