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先交心再交易,比技术服务而不拼价格,这是王文标纵横商场的最大心得,也是泓济环保能在竞争中快速崛起的秘诀。



徽商王文标:环保大时代“弄潮儿”











时势造英雄。近年来,在绿色发展理念指引下,环保产业站上了的“风口”,环保行业也涌现出一批时代“弄潮儿”,徽商王文标就是其中的佼佼者。







王文标一手创办的泓济环保,如今已成为环保行业一颗崛起的新星。作为高科技环保企业,泓济环保拥有30多项专利及软件著作权,是国内领先的创新型环境综合治理服务商。创业以来,王文标先后获评科技部“国家科技创新创业人才”、第二批国家“万人计划”领军人才、“上海市领军人才”等多项荣誉。







从工程师到企业家,王文标也经历了思维的巨大转变和危机的重重考验,其创业经历和商业思维堪称传奇。



工程师进化史



作为技术型创业者,王文标创业的过程是一部典型的工程师进化史。







“原来纯粹是搞技术的人。”同济大学环境工程学院研究生毕业的王文标,不仅有10余项发明专利及实用新型专利,还在2005年首批通过国家注册设备工程师资格认证,2007年首批通过国家注册环保工程师资格认证。







从工程师到企业家,其间隔着巨大的鸿沟,但王文标有着自己的理想与抱负。







2006年,国家提出并大力推动环境保护“历史性转变”,那一年也被称为中国环保元年。王文标敏锐地发现环保大势来临,于是辞职创办上海泓济环保工程有限公司,开始了自己的创业之旅。







“刚开始,我们涉足了环境治理的很多行业,比如食品饮料、纺织印染、电镀、精细化工制药等等,我觉得还是没有找到方向,更多的是工程师验证自己能力的阶段,特别是生存能力。”王文标坦言,当时创业团队只有六七个人,一年营收不到一千万元。







“2009年底,我开始思索企业的发展方向。”凭借着对环保行业的深刻理解,王文标把市场定位在两大领域:一是聚焦工业“三废”综合治理,尤其是煤化工和精细化工领域;二是村镇水务全产业链服务及市政污水厂提标改造。







弱水三千只取一瓢。“我们的核心理念是‘三个聚焦’:聚焦自身核心技术、聚焦行业细分市场、聚焦行业优质客户。这三个聚焦能够使泓济环保在市场竞争中领先一步。”王文标告诉《决策》。







随着《新环保法》、《现代煤化工建设项目环境准入条件(试行)》等法规、政策的出台,煤化工行业面临着史无前例的环保挑战,这也为环保技术创新创造了机遇。由于定位精准,泓济环保抓住了机遇,成了风口的“猪”。







2013年以来,泓济环保在煤化工废水处理领域飞速发展。特别是2015年,泓济环保承接了晋煤明水集团全水处理系统,这也是业内为数不多将整个工厂全水系统交托给同一家单位的案例,标志着泓济环保开启煤化工全水处理的新局面。







随着企业快速发展和品牌提升,泓济环保也引起了资本市场的极大兴趣。2016初年泓济环保完成B轮融资;2017年6月完成了C轮融资和股份制改革,融资总金额达超2亿元。







融资渠道的打通,为企业腾飞插上了翅膀。2010年到2017年,泓济环保营收从1300万元跃升到3.3亿元,增长了25倍。



经历危机



所有创业的过程都不可能一帆风顺。2018年,王文标经历了创业以来的第一场危机。







2016—2017年PPP项目盛行,环保领域掀起大干快上的投资热潮。但到2017年下半年宏观政策急转直下,国家开始去杠杆。当时,环保企业资金极度紧张、债务违约蔓延,业界形容环保行业进入最冷寒冬。







“2018年环保行业上市公司同比利润平均下降了80%,这个数据是很要命的。”王文标说,2018年泓济环保利润也下降了40%,营收远低于预期,这给他带来巨大的压力。







“活下来比什么都重要。”在公司大会上,王文标曾这样表示。所幸的是,此前泓济环保虽经历了三轮融资,但王文标并没有盲目扩张,而是认真做好自己的事情,专注于细分市场。







面对危机,王文标反应很快,果断采取了几项关键措施:一是投资类和垫资类的项目坚决不做;二是把营销重点放到工业项目上,发挥他们的技术优势。2018年泓济环保签了4亿元左右的工业项目订单,平均预付款近30%。特别是承接了扬农股份、药明康德、联化科技等优质上市公司的一些好项目,为企业长远健康发展奠定了坚实基础。







事实证明,王文标采取的措施是到位的。2019年泓济环保又回到了快速增长的轨道。“不能再靠过去的投资拉动、靠垫资来做项目,而是要提供更好的技术和服务,推出更有创新性、行业领先的产品,让客户喜欢。”这是王文标在去杠杆危机中最大的收获。







经历危机才能更好的成长。2020年,当另一场疫情危机不期而至时,王文标就应对得比较自如了。“疫情期间,2月初到3月份不能出差,我们最大的工作就是加大管理提升的力度,进行“数智化”转型和职工线上系统教育。”针对疫情影响,王文标采取的策略是“练内功”。







“尽管受疫情影响,但我们的目标不降低,对未来发展还是非常有信心的。”在王文标看来,在这个时间段练内功的企业,一定是好企业,它在储备能力,一旦疫情过去市场复苏,它能够快速崛起。



商业思维“秘诀”



过去,很多科技企业都是“以核心技术为导向,向客户提供技术方案”,这是典型的工程师思维。王文标抛弃了这样的单向思维,提出面向“客户需求”,以“为客户建立环境竞争优势”为使命,以“客户满意”为追求的发展战略。这也是从工程师向企业家进化的重要一步。







很多企业常常通过打价格战来抢订单,而王文标却反其道而行之,“假如老是订单式的思维,问客户要订单,签了订单就想着利用信息不对称,多赚些利润,这种思维就错了,可能导致未来订单的获得难度变大。”







创业14年来,泓济环保很多客户都是8年以上的老客户。最长的是药明康德,泓济环保创业伊始就成了客户。药明康德是制药行业的旗舰型企业,市值超过1000亿元,其在上海、苏州、武汉、成都等地的生产基地,都可以看到泓济环保的作品。







先看行业、再看客户、最后再看订单,这是王文标独特的营销理念。在自己的细分市场内,找到行业优质客户,然后去针对性地营销,“先沉下心,对行业要有深入的认识,慢慢地跟客户接触,而不求短期内就成单。”







王文标在营销方面总结了四个关键词:交流、交往、交心、交易。“先通过交流让客户认识,然后多做交往的事情,就是了解客户的需求,表明自身对行业技术的理解,等到心心想通的时候再来做交易,这时候订单获取就水到渠成了。”对公司营销人员,王文标并不做过多的考核。在他看来,不能老想着跟客户做订单式交易,而要想办法跟客户交心,“三观一致才可以去更愉快地谈交易”。







当前,环保领域全国有4万多家企业,市场竞争日益激烈。一些企业为承揽项目故意低价竞标,在实施环节又降低标准,往往使环保设施的治污效果大打折扣。







“我们不打价格战,有时候价格甚至比其他企业高一倍。”王文标不屑于打价格战,他要做的是有核心技术竞争力的“百年老店”,“没有哪一家卖低价产品的公司能够做起来、活得很长的,企业的持久性一定是经得住价格的考验。”







先交心再交易,比技术服务而不拼价格,这是王文标纵横商场的最大心得,也是泓济环保能在竞争中快速崛起的秘诀。



最好的时代



从1988年高考考入环境工程专业开始,王文标经历了中国环保行业30多年完整的发展历程。在他看来,环保行业2000年以前是靠资源驱动,2000年以后是靠资本驱动。2018年以来,环保行业发展进入了第三阶段:靠创新驱动。







随着环保政策前所未有的严厉,市场呼唤真正有技术实力的环保企业。对于泓济环保这样的科技型企业来说,迎来了创新发展的最好时代。







从创业之初,王文标就始终把科技创新摆在第一位。泓济环保上海总部180名员工中超过70%是985/211院校的硕士博士。“对泓济来说,创新有得天独厚的优势。”王文标对创新也有深入的理解,他认为不能一开始就想着搞颠覆式创新,可以把创新分成三个境界。







第一个境界是集成创新,多做一些跨界的事情。比如,在污水处理设施上增加一些环境教育的功能,让中小学生和社会公众可以透明式地了解污水处理过程,直观地了解绿水青山就是金山银山的理念,这样可以在污水处理的核心功能之外,给客户提供更多的附加值,“只要思维方式转变,集成创新实施起来就比较容易。”







第二个境界是应用创新。根据客户的需求,把高校科研团队的最新研究成果做应用化的创新,作为载体打通产学研最后一公里。比如合肥经开区20万吨污水处理厂提标改造项目,应用的材料就是泓济环保与东华大学材料学院研发创新的。







第三个境界是原创创新,在客户需求基础上做横向的研发。“我们每年都有新的技术和产品,我们的研发经费肯定不低于5%,我们的目标是未来5年要达到8%—10%。”王文标说,工程公司这么高的研发经费比例在行业里非常少见,“我们把一些非核心竞争力的部分舍弃掉,加大研发投入,这非常有必要,也是值得的。这几年的公司发展证明了这一点。”



责任与情怀



“未来5到10年,我国环保行业的市场容量将达到数万亿甚至是十万亿,环保行业站上了风口,拥有巨大的发展潜能。”王文标对未来发展充满信心。







为了抓住机遇,王文标很早就开始谋篇布局。2014年,泓济环保投资2.5亿元,在安徽六安市设立了集研发中心、制造中心、运维中心为一体的工厂,占地100亩,一期已于2016年建成投产,二期也即将投入使用。







安徽已经全面融入长三角一体化发展,王文标看好安徽的地理位置和未来发展前景。事实也证明了他的判断。从2017年开始,安徽工厂的产品销售额几乎每年增长一倍。







同时,建设家乡回报桑梓,也是他多年来的心愿。“做人、做事一定要有社会责任感。”无论是对家乡,还是对社会、对员工,王文标都保持着一种强烈的责任感和情怀。







“不忘初心,不能走着走着就忙着赚钱去了,人生价值的实现绝对不是单纯的财富积累,情怀很重要。”王文标提出“责任、改变、创造、共享”的企业价值观,首要的就是对环境负责、对客户负责、对员工负责。







“特别是乡镇污水处理项目,对百姓影响是非常大的,在这方面我们感受很深。”在安徽阜阳市大张村,过去村里污水横流,极大地影响了村民的生活。2019年,泓济环保承接了大张村项目。刚开始,王文标还担心环保上有“邻避效应”,“我们去跟村民交流,问他们想要一个什么样的环境。了解需求后,跟他们保证我们的设施一没有异味,二没有噪音,三出来的水会让人感到心旷神怡。”







按照这三个标准做完后,水变清了,环境变好了,当地百姓评价非常高。围绕污水处理设施,泓济环保还建设了生态景观池塘,池塘边还有一座小亭子,村民们可以在那里休闲娱乐。看到当地村民因环境美丽而露出笑容的时候,王文标感觉非常有成就感,所有的努力和付出都是值得的。







“作为环保人,从选择环保行业的那一天起,就肩负着清除环境d瘤、守护绿水青山的使命。”王文标说,泓济环保致力于成为环境服务业的领跑者,做有核心技术竞争力的百年环保企业,为子孙后代留下更好的环境遗产。







作者:吴明华







编辑:胡心玥







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