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Zinch中国招聘学生简历分析与求职指导

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编者按：招聘可以说是所有创业公司创始人最关心、也最头疼的一个问题。招聘面试是一门艺术，在面试中提问哪些问题将在很大程度上决定你能否招到合适的人才。在这篇文章中，我们搜集整理了那些在各个领域内的6位顶尖管理者和科技大佬推荐的数十个最佳面试问题，在面试中问这些问题能帮你更快地鉴别出哪些才是适合公司的最佳候选人。
创始人就该把50%的时间花在招聘上！面试时你应该这样提问（上）
招聘应该是所有创业公司创始人最关心、也最头疼的一个问题了，究竟什么样人才是最适合公司的？为公司招到一个合适人才的难度堪比为自己找到一个完美的人生伴侣。在为公司招聘人才的过程中也蕴含着很大的风险。因为如果招人不当，将那些能力很差、不适合公司的人招进来，这将会对公司的成功造成灾难性影响。很多经验丰富的CEO都认为，创始人应该将自己至少50%的时间都用在招聘上，这样才能将合适的人才招进公司。对创业公司而言，尽管招聘的时候会涉及到很多招聘结构和评估标准，但实际的招聘流程更像是一门艺术，而不是科学。
因此在面试的过程中，选择提问哪些问题就变得至关重要了。因为你需要在非常有限的时间里完成对候选人的面试，因此你需要充分利用好面试中的每一分钟，确保能在有限的时间里对候选人有尽可能深入地了解。那么究竟该如何做呢？
在这篇文章中，我们搜集整理了那些在各个领域内的顶尖管理者和科技大佬推荐的数十个面试问题。这篇文章的目标主要是为了告诉你：为了能鉴别出哪些才是适合公司的最佳候选人，在面试中向候选人提问哪些问题最有用。希望这篇文章能够让你未来的招聘工作变得更容易、更高效、更成功。
（一）你可以通过提问这些问题来判断求职者是否具备这7个最重要的特质
Kristen Hamilton是Koru的联合创始人兼CEO，她在招聘方面积累了很多的经验和心得。他非常擅长辨别刚毕业的大学生都适合做哪方面的工作，并能够做到将合适的人放在他们所擅长的合适的岗位上。通过和很多没有太多工作经验的人一起共事，她掌握了一项非常实用的招聘技能：他对候选人需要具备哪些能力和特质才能成为顶尖员工有了非常清晰的认识。她发现候选人需要具备7个关键特质，一旦具备了这7大特质，他们将会在今后的工作中所向披靡、无往不胜。不管是在哪个部门、处在哪一个职业发展阶段，这些特质都是同样适用的。
那么问题来了：该如何在面试中巧妙发现面试者是否具备这7个特质呢？Kristen Hamilton提供了一些方法。
特质1：有毅力
创业公司最开始没有明确的分工而且它的节奏很快，它要求员工可以一当百用。同时，单调繁琐的日常工作是任何创业公司不可避免的一个现象，其团队成员必然是有极强的毅力和弹性。
如何在面试中提问？
能否给我们分享一个这样的经历：你非常希望能够完成一项任务，以至于你在这方面做出了坚持不懈地努力。为了达成目标，你都克服了哪些障碍和困难？
在你听对方回答这些问题的时候，要密切关注他们说的是什么任务以及在这个任务上坚持了多少时间。试着了解候选人为完成一项艰难的任务究竟能坚持多长时间。他们需要多久才能战胜一个问题。
有一点值得注意，有毅力的人可能是一个很平凡的人，但记住你需要的不是一个英雄，你需要一个在无聊繁琐工作可以持续工作的人。
特质2：追求精准
在工作里，经常会用到数据和工具。数据和工具适合每一个工作，你需要利用数据分析出工作中详尽的问题，也需要知道什么时候利用什么样的工具去解决问题。追求精准是证明一个面试者能力的一个依据，无论是数据科学家还是成功的商业人士，他都需要能够整合多个来源的信息并从中获取最有价值的信息，依次做出重要的决定。
如何在面试中提问？
在很多时候，最简单的方法就是进行测试。你可以进行一个Excel表格测试或是逻辑测试。询问面试者他们是如何得到最终结果的，是怎样寻找细节数据和进行怎样的逻辑思考，有没有根据获得的数据来做决策？
特质3：注重影响力
创始人需要知道团队中的每个人是否都理解公司的目标，在工作中他们又是怎样去实现它的。你需要招到的是那些能够深刻了解自己在公司中所扮演的角色的人，能够在工作中做到以公司目标为指导的人。
如何在面试中提问？
（1）你能分享一个你曾经在一份工作或在公司里产生了可衡量的影响的例子吗？
（2）能告诉我们你最欣赏的一个人或一家公司吗？你为什么认为你欣赏的这个人或这家公司产生了重要的影响？
你要从他们的回答中看他们是不是了解和重视大局的人。同时还要看他们是否知道该如何取舍，是否知道孰轻孰重。
特质4：团队合作精神
跨职能团队在创业公司是一个常态现象。所以每个创业公司都希望能够找到那些创造力和团队合作能力都很强的人，拥有出色的团队合作精神的人往往可以在团队中起到一个很好的协调作用。
如何在面试中提问？
你可以问他们十个左右关于团队合作的问题。例如：（1）在一个团队中工作，对你来说最困难的是什么？（2）分享一个在协作没那么好的团队中工作的例子，你在团队中扮演的角色是什么，又有着怎样的经历？你知道团队中其他人都来自哪里吗？从他们的角度来告诉我这些情况。（3）在与其他人协作的时候，什么会让你感到最高兴、最高效？
你需要通过他们的回答来评估他们的EQ和移情能力。他们是否能设身处地地了解周围人的感受和处境？
特质5：主人翁意识
每个创业公司最怕它的员工半路撂挑子，你需要的是能够主动解决他们遇到的问题和有主动学习能力的人，这样的人才有比较强的主人翁意识。
如何在面试中提问？
分享一个你在公司中曾遭受过被不公平对待的例子。
不管他们怎么回答，都要对他们遭遇的这种不公平表示出极大的同情。你可以给出这样的回应：“你在开玩笑吧？这也太不公平了吧。那个让你受到不公平对待的人真是一个蠢货。” 听到你这样为他打抱不平，真正拥有主人翁意识的人通常会立刻这样回答你：“是啊，但我意识到这已经不值得让我去花时间再去抱怨这件事了。” 拥有主人翁意识的人不会在你为他打抱不平后变得更加抱怨和牢骚。
特质6：好奇心
好奇心也是一个优秀员工应该具备的最重要的特质之一，因为无论是创造力还是快速学习的能力都源于本能的好奇心。
如何在面试中提问？
在面试结束之后，你可以向面试者提出这个问题：“你还有其他问题要问我吗？”这个问题看似简单，但它可以看出一个面试者是否具有好奇心。如果面试者没有任何问题，这不是一个好的预兆，他们或多或少都该对面试官提出问题，这样会显示他们之前对该公司有一定的关注和研究。
特质7：行为举止优雅
在面试中，你要尽可能地从面试者的肢体语言和姿势以及话语中寻找出他最真实和最自然的表现。作为创业公司的一员，可以分清楚什么时候说什么样的话，明白对不同的人也需要说不同的话。
如何在面试中提问？
仔细观察，如果你在面试插入或打断他说话时，看他是如何反应的？看应聘者在面试结束后是否对你表达了感谢？
你希望看到的是他们在交流中能够冷静自信地处理突然情况，而不会轻易就惊慌失措甚至被激怒。在面试后表达感谢这种一种谦逊的表现，这种谦虚的态度能够延续到他今后的工作中。
这七个方面的面试问题适用于所有的招聘面试，但不同的职业所问的问题也不尽相同。
（二）这是对一场完美技术面试的深度剖析
作为Amazon和Zynga的前技术VP，Neil Roseman曾帮助公司面试过上千个人。在他看来，面试的每个环节都需要被一丝不苟地设计。只有这样，才能从面试中挖掘出有真才实学的、契合企业文化、有领导者潜质的候选人。
根据Neil的观点，好的面试问题应该专注在那些能够反映出候选人独特的贡献、行动、决策和影响力方面的例子上。在面试中的具体做法如下：
（1）抛出问题：给我讲一个关于…的例子。
（2）深入挖掘：深入了解每一个成果或项目的完成时间、地点、合作者、完成方式、为什么要做这个项目等。
（3）做出区分：候选人是个人主义还是集体主义、是优秀还是卓越、仅仅是有所涉猎还是已经是所在领域的专家、是参与者还是领导者等等。
他会去挖掘候选人参与过的足够有分量和深度的项目，并按照STAR面试法进行提问。STAR分别代表“背景”（Situation），“任务”（Task），“行动” (Actions) 和“结果”（Results）。在面试中需要提问的问题包括：
（1）你是在什么背景下做这个项目的？
（2）你做这个项目都需要完成哪些任务？
（3）你都采取了哪些行动？
（4）你是如何评估结果的？
在评估候选人的软技能以及是否与企业文化相契合时，不管候选人应聘的是什么职位，Roseman最喜欢问的一个问题是：你认为自己是个幸运的人吗？
Roseman之所以会问这个问题，是因为他遇到过很多不认为自己幸运的人。那些人总会抱怨，或是为自己的失败找各种原因。而Roseman要寻找的则是坚信“机会只留给那些时刻准备着的人”的求职者。他们懂得未雨绸缪，继而抓住一切能够展示自己的机会。这点对于创业公司而言非常可贵。
（三）可通过这些问题来判断候选人是不是适应性很强的领导者
Anne Dwane是Zinch的前任CEO、Chegg的前任首席品牌官，现在是Village Global的联合创始人。他认为，创业公司领导者（包括有望成为创业公司领导者的人）的最重要的特质就是要具有很强的适应性。看一个领导者是不是具有很强的适应性，主要看他周围都是哪些人。他们通常喜欢和灵活、足智多谋、有创新精神的人在一起。无论是现在还是将来，Dwane都推荐你通过使用一个招聘框架来帮你鉴别出来那些能够做到自我激励的人，这些人能大大提升团队的学习能力。
在写职位JD的时候，最有效的方式就是清晰地阐述这一点：具有坚持不懈地学习精神是做好这份工作的核心。
在求职者做完自我接受完，Dwane通常都会问求职者下面这个问题：你的工作动力是什么，为什么想加入我们公司？你接下来想做什么？
遇到这个问题，很多人求职者会转移话题，重复简历上的内容。这并不是我希望看到的，我希望求职者能够做到：认真倾听问题、有很强的回答问题能力和很好的自我认知。
Dwane接着会通过问下面这些问题来判断求职者是不是适应性很强的学习者：
（1）如果用你自己的话形容你自己，你会怎么形容？
（2）如果让你的同事用三个形容词形容你的话，你认为这三个形容词是什么？
（3）在你所从事的工作领域中，你看到的趋势都有哪些？
（4）你最近有尝试过什么新东西吗？
你可以通过最后两个问题了解求职者是不是属于有上进心的自我激励型的人，是不是愿意探索并拥抱新的趋势和技术。将求职者对这些问题的回答作为判断求职者是不是有很强的自我学习能力的重要参考。Dwane还建议对他或她在公司中引进的新流程进行深入了解，为什么这个新流程会引起他们的兴趣，以及实施这一流程后的结果是怎样的。
继续阅读：《顶尖管理者必备的最佳面试问题集锦（下）》
原文链接：http://firstround.com/review/the-best-interview-questions-weve-ever-published/
（36氪编译组出品，未经许可禁止转载。编辑：郝鹏程）

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