凯悦地产怎么样,凯悦regency
今天来写一个案例,直接通过案例告诉大家在疫情中同样的一个旅行商品应该怎么买?在哪里买?
苏宁旗下的酒店在大促,有一阵子了,力度很大,两晚凯悦999,不仅全年有效,还送早餐和嘉宾轩的待遇。
凯悦嘉宾轩的Happy Hour,当做晚餐没啥大问题吧。
这个促销在多平台上都有,正好借此机会做一波怎么买的分析。
我在前几天的文章里面说过,今年买预售的酒店产品,必须要是不约可退、随时可退、过期自动退的才行,同时还建议在可信度高的售卖平台或者是业主方自己这里购买。不然买时一时爽,用时呵呵呵。
正好,借着这个机会,和大家好好的案例分析一把。
拿镇江苏宁凯悦,2晚含早含嘉宾轩待遇999元的这个产品来说吧。
天猫官方旗舰店上的,把退改规则和预约规则说的很清楚。而且钱是到支付宝的并不是给商家的,你完全不需要担心商家跑路的风险(事实上苏宁也不可能会跑路)。
先说安全性
天猫官旗 ≥ 官方渠道 > 第三方渠道
官旗的全称是官方旗舰店,就是官方渠道,所以在安全性上来说既是官方的,又享有阿里系的保障。飞猪会负责、官方也会负责。
官方渠道的售卖我觉得没有太大的问题,这些酒店背后都是大业主,人家赚的是房地产、商业的钱。酒店顶多只是扩充自己的商业版图。
至于第三方渠道呢,我先把一些第三方渠道在卖的同商品也Po一下。虽然也写出了未预约可以随时退,但是钱不是到支付宝而是直接给这个第三方渠道的。今年旅行市场不景气,说个不好听的,万一这个第三方倒了呢?你去和谁拿回钱?
另外,在飞猪上的官旗退款,点一下申请后一般不用半天就退款了,不需要5-7个工作日,更不会存在挤兑风险。
退改签政策
天猫官旗 > 第三方渠道 ≥ 官方渠道
飞猪上所有的房券类商品,必须是不约可退、随时可退、过期自动退,这是规则,你要玩就必须遵守。
第三方渠道要看,有的允许随时退改签,但是在退款上没有飞猪、携程那么迅速。这是产品功能上的直接退款和人工手动退款的效率的区别。当然,也有部分第三方渠道不让退改签。
而官方渠道呢,既不写不能退,也不写能退。
这是为什么呢?
酒店的微商城系统一般用的是某房卡、某客通这些平台。这些平台自身没有流量,靠的是酒店员工的推广,所以每一笔订单卖出去后都会给到推广的员工一定的分层,然后平台也会收几个点的手续费,这些钱是酒店付的。
一旦发生退款,平台手续费好退,但无法向酒店员工进行追溯分层,所以一般不让退款(退了酒店就亏了),最多只能让你延期使用。也没有做退款的逆向流程,需要人工手动操作。
这也是为什么那么多酒店的微商城上的商品,无法进行免费退改签的原因所在。
看问题要寻找原因,透过现象看本质。
服务承接
天猫官旗 ≥ 官方渠道 > 第三方渠道
在承接能力和客服问题处理上,也会是天猫上的旗舰店占优一些。不管是酒店集团、还是业务在天猫上开的官旗。都交由专门的TP(代运营公司)进行运营,例如苏宁给的是云井,一家Base且比较专业的TP,他们有专门的客服团队,碰到问题咨询起来也方便。
第三方渠道在服务上就比较难了,毕竟只是中间商,有把控力的好一些,没有把控力的只能传传话。
综上,预售类的商品,知道去哪里买了吧?
说回来,苏宁的这个大促,虽然商品天猫官旗、官方商城、第三方都有,但我推荐大家去天猫官旗购买。
这个促销3月18日截止,没几天了。
这次苏宁的促销,最给力的一点在于所有商品的有效期是到12月31日的,所以大可以囤着一堆,然后后面如果有更好的价格就退款,没有就留着,有时间就去。
反正不约可退的,囤着呗,商品还真的是很给力的。
除了上面两晚镇江凯悦,含早含行政待遇999外,我还推荐:
1)无锡凯悦两晚,含每天2大1小早餐,含嘉宾轩待遇,1388元
凯悦的Happy Hour还是可以的,等于说早餐、晚餐都含了,性价比和找环球客代订几乎一样了。
这家酒店我写过,还是挺推荐的。
2)徐州凯悦,两晚不含早,988元
这家也很棒啊,徐州最好的酒店,还是整个城市一览无遗的天际线酒店。我是没住过,但是之前蒋老师住过一次,还写了一篇Report。
2018凯悦收官之作,大苏北吃好睡好终于实现
3)上海苏宁宝丽嘉的一堆商品
双人下午茶398元
大众点评上的团购,双人下午茶是598,结果还是半年卖出去了226份。这次算打了一个66折吧,且双休日可用。
上海酒店的下午茶,宝丽嘉算是网红款,小红书上比较火。
LAGO意大利餐厅的双人周末早午餐,是588元,这个在大众点评上的同款是688元。
LAGO餐厅可以看到上海一线的黄浦江和外滩景,双人一线外滩吃顿西餐,人均不到300,可以有。
餐厅就是下图中的那个八角亭及露台,建议夏天去,相对不错。
宝丽嘉双人SPA(每个人90分钟),1500元
直男博主不太懂SPA,但个人认为在宝丽嘉这样的酒店里面,做上一个90分钟的SPA,人均750应该是还算不错的。
去年我记得卖过一次同产品1480,结果瞬间就秒完了几百个。
宝丽嘉做SPA的地方,还是有Feel的。
还有很多其它的商品,例如228的镇江凯悦中餐厅2-3人午餐、5折的凯悦餐厅代金券、488含双早的南京玄武苏宁诺富特这些……
我就不一一介绍了,大家可以去苏宁在天猫上的官方旗舰店详细的看。
之所以写苏宁,主要是想做一个案例介绍,和大家分享一下如果一个促销在天猫的官方旗舰店、商家的自营微信商城、以及第三方上都有,选择哪个买,最好。
另外,苏宁这个不约全退、全年有效,真的可以无脑囤着。如果接下来苏宁有更高性价比的促销出来,就退了换新的,如果没有正好自己又想去玩的,那就自用。
我买了镇江凯悦,去年住了无锡今年就找个机会去去镇江吧,下图的镇江凯悦不错吧。
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