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大连护士门服务质量最佳护士培训中心

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好的护理是一个医院优质服务的直接体现，而这个“好”需要时间的累积，需要历史的沉淀，像酒，越久越纯；像普洱，越陈越香。大连大学附属中山医院护理团队在百年历史积淀之间，代代薪火相传，以科学的护理管理、精湛的业务技能、有温情的护理态度践行着护理工作者的职责与使命的同时，更为患者逐渐搭建起一个全面、全程、优质高效的护理服务体系。
学科建设成绩斐然 夯实护理服务基础
记者了解到，大连大学附属中山医院护理学科是辽宁省临床重点专科建设项目、辽宁省护理学会理事单位、辽宁省继续教育基地。护理部主任纪代红告诉记者，医院高度重视护理学科发展建设，重点加强培养优秀护理专科人才，提升护理品牌核心竞争力。
近年来，中山医院护理学科建设坚持以政策性文件为依据，实施护理学科“三阶梯、四专项”进阶式人才培养模式，建设成绩斐然，已经逐渐构建起一个人员结构合理、技术精湛、学科地位逐年提升的学科队伍。目前，80余名护理人员在国家、省级、市级社会学术团体任职，在市内乃至省内护理界发挥着重要作用。近5年来共主持及参与国家、省、市等各级科研立项80余项，获辽宁省及大连市科技奖项14项；发表SCI、国家级、省部级论文500余篇；护理团队引进开展新技术10余项，斩获国家知识产权局实用新型专利近100余项，主编及参编教材50余部。
注重专科技能培训 打造优质人文护理服务
术业有专攻，医生有专家，在护理行业，也有一批专业技术精湛、业务素养优秀的专科护士。纪代红主任介绍，围绕人民群众健康需求，护理学科开设了以专科护士为主导的伤口造口护理门诊、PICC护理门诊、腹透护理门诊、糖尿病健康教育门诊、淋巴水肿护理门诊等特色专科护理门诊，护士从“幕后”走向“前台”，和医生一样“坐门诊”，更精准高效地服务广大患者。
为了保证护理团队理念和技术的先进性，给广大患者提供优质化人文护理服务，医院形成了三大体系的护理教育架构，评估各专科领域护理人员岗位胜任能力，打造专业护理人才。依托大连大学师资力量、医疗硕博导师、护理专科护士组成师资培训团队，创新护理技能训练模式，精准定位实现各层级护理人才培养及技能训练，从临床评估、临床思维、有效沟通、人文关怀、核心制度、操作技术、时间管理多个维度考查护士的综合能力。在护理技能训练同时，更加注重临床思维能力训练及人文沟通，将临床评估、观察、判断、实践应对及护患沟通贯穿到整个技能操作过程中，更加贴近临床。近年来，在“全国本科院校临床技能竞赛” “大连市护理技能大赛云竞赛”、大连市第三届、第四届“工匠杯”职工技能赛护理专业技能赛、“辽宁省护理专业技能大赛”中多次斩获团体及个人一等奖。
纪代红主任表示，通过提升护理人员的临床护理业务能力和实践能力，将更加优质、高效的护理服务提供给广大患者并赢得良好的口碑，护理学科荣获全国“优质护理先进病房” “卫生系统护理管理先进单位”、国家“五一巾帼标兵奖”、省“五一巾帼先进集体”、市“五一巾帼标兵岗” “优质护理服务先进单位”等多项殊荣。
构建护理品牌 互联网 远程护理助力分级诊疗
患者行动不方便，居家护理遇到难题该怎么办？在智慧医疗发展的今天，这已经不再是难题。纪代红主任告诉记者，为贯彻落实市卫健委关于做好互联网居家护理的工作通知，2021年，中山医院在市内率先开展了“互联网 远程护理”的出诊服务。将互联网信息化应用与护理专业相融合，把医院内的护理服务延伸至下级社区医院乃至于家庭，不仅解决了患者居家护理需求，更初步形成三级分诊、双向转诊的网格通路。
纪代红主任表示，护理部专门从护理团队中筛选出业务能力强、操作水平精的专科护士组成专门的出诊护理组，可以开展伤口护理、管路护理、静疗管路维护、母婴护理、腹膜透析护理等十余类护理服务项目，为行动不便、长年卧床、高龄人群等有护理服务需求的群体实施护理技术服务到家，患者或者家属只需要在手机端登录小程序，按照需求项目点击下单，即有专业的护理人员提供线上会诊、线下出诊实施操作。自互联网 护理平台小程序上线以来，已经为数千余例患者提供护理技术操作、健康咨询以及院外康复随访，辐射范围扩大到市内五区及周边地区，满足群众多元化的护理需求，把便捷最大程度的留给广大患者。
“我们的护士，我们的未来”是今年国际护士节的主题，“我们将继续紧紧围绕人民健康需求，构建全面、全程、优质高效的护理服务体系，不断满足群众差异化的护理服务需求，为人民提供全方位全周期护理服务保障而做出努力。”纪代红主任介绍说。

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