2019年1月,物联网洗护品牌轻氧洗衣相继入驻兰州大学、上海理工大学、安徽建筑大学等十余所高校,继续领跑国内高校物联网洗衣市场。
自2017年9月正式上线运营以来,轻氧洗衣用了不到一年半的时间,便成为了国内自营场景最多的运营平台,目前平台上的下单用户逼近百万。也是因为增长迅速,轻氧洗衣已经完成了四轮融资,股东包括IDG资本、58产业基金、海尔资本、浅石创投、原美团COO干嘉伟等。
在轻氧洗衣的推动下,整个高校自助洗衣市场正在快速完成从投币机到智能商用机的升级。而轻氧洗衣是国内最早使用智能商用机的厂商,跟海尔共同研发的第一代设备具备扫码下单、预约提醒、杀菌除螨、远程自清洁,以及故障代码上传和自修复等功能,这从根本上提升了用户的使用体验,也通过设备和数据的线上化,让这个原本比较粗放的行业具备了标准化运营的基础。
据了解,在进驻超过3个月的校园,轻氧可以把用户的使用率从此前行业平均水平的20%直接提升到70%以上。
这背后是轻氧洗衣一年多超过百个版本的产品迭代和服务体系的数次大升级。轻氧洗衣目前的信号稳定性是行业平均水平的至少3倍;在全国有超过两百名的校园设备管理员实时响应需求,对设备进行检修、保洁和维护;轻氧洗衣还拥有国内第一支自建客服团队,而且目前每天保持着超过16小时的在线服务……
越来越多的传统洗衣房运营者从不信任到开始拥抱轻氧,轻氧洗衣的商户管理系统在行业中也有不少首创的功能,给合作伙伴提供了强大的工具体系,从设备线上管理、巡检、维修工单分配,到线上结算等,全部都可以在手机上完成。
所以,从合作伙伴的反馈中可以得知,跟轻氧洗衣的联合既让运营者从增量订单中获得了超额收益,又突破了自己的互联网运营瓶颈,可以大胆去拓展市场。据介绍,轻氧洗衣在2019年会更大力度地赋能运营商,除了在技术产品和运营商不断迭代之外,还会增加在金融支持、联合营销、异业合作等方面的能力。
“物联网洗衣不同于自助洗衣,绝对不意味着把设备摆进去就行了,它对运营的要求越来越高。高校洗衣物联网化的势头已经开始了,投币洗衣机取代人工洗衣用了差不多十年,而被智能机取代只用了不到两年,这个进化速度会比我们想象得要快得多。”轻氧洗衣联合创始人张昊称。
轻氧洗衣计划在2019年再次提升行业标准,打造国内第一代集中式校园智能洗衣房。这不仅仅包括场景的升级改造,还包括设备品类的增加。通过更精细化的运营,给用户在同一个场景提供体验更好的烘干机、洗鞋机、大件专用洗涤机,甚至是干洗机。
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