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万科物业伙食怎么样，合肥市万科物业

juju • • 知识百科

今年8月的一天，合肥时代观邸的管家黄旭看到一位老人在门岗处徘徊，走近细看发现老人是小区业主，出门散步回来忘记了回家的路，好在老人记得自家的楼栋及门牌号，黄旭随后把她送回了家。“老人家记忆力不太好，经常到了小区却找不到回家的路，我们很多同事都认识她，只要看到她在小区附近就会把她送回家。”黄旭告诉笔者。
“物业+养老”，合肥万科物业这么做
图为合肥时代观邸管家黄旭送迷路的老人回家

近期国家卫健委指出，截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，我国将于2035年进入重度老龄化社会，而90%以上的老年人都在居家或依托社区养老。44.5%的老年人倾向住在普通居民小区，居家养老仍是中国老年人的养老首选。作为离居家老人最近的服务提供者，物业成为PJ社区养老难题的关键组织。而随着年龄的增长，行动、感知能力变弱，记忆力衰退，很多老年人会缺乏安全感，对居住环境的安全需求显著提升，渴望身处一个“老年友好型”社区。
作为社区的运营管理者，近年来，万科物业主动承担社会责任，探索社区养老模式，助力国家PJ养老难题。今年6月，万科物业在对2500多个项目进行服务调研和数据分析后，于9月29日发布了《空巢老人物业服务指南》。《服务指南》显示，万科物业通过立足于现有的服务人员及资源，连结社会各方力量，推进物业服务由粗放的统一行动向小众化、个性化精细发展，满足不同老人的个性化需求，为老人解决各类生活烦恼。
无亲人在旁，却有“家人”关怀
合肥未来之光业主王大爷和魏阿姨的儿子长期在上海工作，因疫情、工作繁忙等原因，平时很少回家，而魏阿姨腿脚行动不便，生活自理较为困难。管家赵雪莱得知情况后，经常上门悉心询问两位老人身体情况，陪老人聊天，及时了解他们的生活所需，并主动帮忙采买、联系维修等。

今年中秋节，了解到两位老人因儿子无法返乡团聚后，赵雪莱带上大米、油、月饼等生活物资上门慰问探望二老，陪两位老人共同度过了一个温馨祥和的中秋佳节。虽无亲人在旁，但有“家人”温暖。 王大爷激动地说：“我们年龄大了腿脚不便，孩子也不在身边。你们像家人一样时常来看望我们，愿意花时间陪我们说说话、聊聊天，我们老两口真的很感动！”。
“小区的空巢老人都是‘在编’的，我们将老人们的姓名、住址、身体状况等基本情况记录下来，分年龄段整理成‘关爱台账’，制定适合的服务方案，由相应网格的管家进行重点关怀，日常上门问候，帮忙解决一些生活上的难题，节假日给他们带来一些‘小惊喜’。”合肥万科物业有关负责人说，独居的老人们更需要用心对待，把敬老爱老落实到日常服务工作的一点一滴中，让他们感受到关怀与温暖。
“物业+养老”，合肥万科物业这么做
图为合肥时代观邸管家黄旭送迷路的老人回家

长者关怀，老年助餐暖心又暖胃
健康就餐是每一位空巢老人的刚性需求，万科物业探索社区长者食堂的运作模式，联合社会力量为社区老人提供就近、便捷助餐服务，并探索为周边老年居民提供送餐等个性化服务。
今年初以来，合肥市实施十项暖民心行动，老年助餐服务行动是其中之一。清溪路社区积极推进“老年助餐点”在社区内落地。合肥中铁青秀城（以下简称“青秀城”）因其住宅体量大，老年人口多，成为“老年助餐点”计划落址之一。得知消息后，青秀城物业服务中心便对小区有就餐意愿的老年人进行摸底调查，在做好数据调研的同时，主动沟通配合社区，最终促成“老年助餐点”在青秀城润园设立，方便小区老人集中取餐、就餐。
“这是xx的一项暖心惠民举措，青秀城老年人多，其中建立服务档案的空巢老人就有213人，做饭吃饭对他们来说是项‘大工程’，小区内有了助餐点，他们的生活就方便多了！”青秀城驻场经理穆胜楠告诉笔者，目前青秀城的老年助餐点建成不久，反响很好。物业将持续沟通配合社区，主动参与助餐服务，并计划为小区高龄及生活不能自理的老人送餐上门，让老人们“足不出户”就能吃上“热乎饭”，让“老年助餐点”这一暖心惠民之举，发挥其最大“功效”。

“物业+养老”，合肥万科物业这么做
图为落址于合肥中铁青秀城园区内的老年助餐点

“智慧养老”让老人住得更安心

2022年全国两会期间，“智慧养老”成为代表委员们热议的一大话题。全国政协委员张云勇提出，要加强创新实现智慧养老。他认为，智慧养老模式正成为未来养老建设和发展的重点方向。作为时代变革和城市变革的重要驱动力量，智慧化、智能化正在为智慧社区繁茂生长开拓前所未有的发展空间。
作为行业最早开始做数字化转型的物业企业，万科物业早在7年前，就每年从营业收入拿出1.5个百分点，专门投入科技研发，通过智能平台和系统，对业主、管家、服务人员、房屋、设施设备、车位进行集中管控。万科物业积极响应xx关于“智慧健康养老”的号召，同时依托于母公司万物云的帮助，将各种黑科技融入到社区里，化身“隐形管家”，让物业与业主的沟通更高效，让业主的居家生活更便捷。
关键词：出行
针对老人出入小区难题，万科物业以服务完善关照老年人的出行需求，通过研发各种智能门禁系统和设备，满足不同住户通行需求，如“黑猫系列”各种智能门禁设备可以满足不同年龄、不同需求住户全程“无盘查”的通行。人行出入口，老人可通过刷卡、刷脸、刷二维码、手机APP开门，实现自由通行。
“物业+养老”，合肥万科物业这么做
图为合肥中铁青秀城园区“黑猫系列”智能门禁之一

关键词：生活
为加强小区安防，保护业主生命财产安全，万科物业在服务的小区搭建了智能监控系统，一旦发现可疑人员和可疑行为，便可精准识别、自动预警，提升小区安防应急效能，和园区内配置的“高空抛物智能监测设备”一起，为业主安全保驾护航。水电气检查及小范围的家政维修，是老年人们反馈最多的物业服务需求之一，万科物业周期性开展水电气检查及家政维修，由网格管家及技术员共同实施，在检查过程中如发现故障，安排专人上门维修，方便可靠。此外，在老年人手机中存入管家手机号码，设置快捷拨号功能，并告知其使用方式，老人遇到突发或紧急情况，可通过“一键呼叫”向管家和物业求助，以便及时收到信息并立即响应，减少意外情况的发生。
“物业+养老”，合肥万科物业这么做
图为芜湖江东府管家上门为老人设置“快捷拨号”

针对社区养老，万科物业还在持续探索。2022年11月，万科物业于再次针对服务小区里的空巢老人发起了一场大型公益活动——“一号专线”行动。，将16821位空巢老人业主的年龄、居住状态、健康情况、兴趣爱好等信息进行登记，建立“关爱档案”，提供个性化关怀服务。同时，将每个月的9日设为“一号专线行动”之“孝老爱亲日”，第一时间置顶响应空巢老人的即时需求，全力守护业主“最美夕阳红”，助力更多老年业主享受物业服务之美好。

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